项目：创造某项独特产品、服务或成果所做的临时性工作

标准化的生产流程和服务流程不是项目

项目是为了驱动组织的b

与时俱进

每4年更新   志愿者的形式召集起来修改

项目经理：指导与管理项目工作，管交付成果

引导技术

1、项目经理负责项目整合管理；项目整合不能授权其他人；

2、

创建WBS——分解的步骤：

定义范围：制定项目和产品详细描述的过程。

边界和验收标准。

章程（概要）、项目范围说明书（详细）

1，生命周期生产活动，管理活动指的是项目经理的活动。

2，五大过程组，10大知识领域。

3，投入期，成长期，成熟期，衰退期

4，快速跟进法，可以缩短工期

5，瀑布型：按照流程跟工作按部就班

     增量行：按照不同时期阶段加入新团队/成员

     迭代型：根据实际情况反复研究分析，降低产品适应客户的风险。

     敏捷型：有迭代及增量的性质在其中。

项目独特性，不可复制，存在风险，有明确的开始和结束时间。项目团队成员也是临时的。

标准化的流程不是项目。

1、项目

收集需求数据的方式：头脑风暴、访谈、焦点小组、问卷调查、标杆对照。

JAD：联合应用开发/设计

监控就是比较，实际和计划对比。

事业环境因素

组织过程资产

项目治理

组织结构：

1、职能型组织

2、项目型组织

3、弱矩阵型组织

4、平衡矩阵型组织

5、强矩阵型组织

6、混合型组织

预算，ji

项目方位：

BA项目业务分析师。

4.4 管理项目知识

利用旧知识，创新新知识，交流新知识

显性知识：容易交流，容易分享，步骤华

隐形知识：难交流，存在于个体中，难于输出，情景中。随机应变，共享隐形知识

隐形知识转变显性知识：利用旧知识创建新知识。

输出：经验教训的登记册

4.3，指导与项目管理工作

项目经理团队，项目经理主要工作-全面管理

计划内外管理，交付成果，工作绩效数据。

输入-工具-输出

工具 项目管理信息系统：

输出： 1， 可交付成果：分项分步验收

            2，工作绩效数据：绩效数据-绩效信息（评鉴）-工作绩效报告（根据需求）

            3，问题日志：记录问题-希望让相关方知道，公开信息，增加沟通意义。

            4， 变更请求：相关方主动提出，被动纠正措施，缺陷补救，预防措施，计划更新。

            5，更新

监控项目：跟踪、审查、报告、绩效目标。

4.2 项目管理计划：

定义： 定义，准备，协调项目计划的所有组成部分，并整合的过程。

作用：生成文件，用于工作的依据和执行方式

特点：仅在项目的预定义点开展一次

过程： 输入-工具与技术-输出

输入：1 ，项目章程： 纲领型文件

           2，其他的过程输出：时间，成本等输出后给与项目章程

           3，事业环境因素

            4， 组织过程资产

工具 ： 1， 专家判断

             2，数据收集：头脑风暴，checklist, 访谈。

              3，人际关系与团队技能

              4， 会议：PM planning, KICK-OFF meeting(大中小开工会，多阶段开工会)。

输出：项目管理计划： 1， 计划。2，文件

3个绩效基准：范围（输出量），进度（时间点），成本（资金使用）。

10个子管理计划：范围，需求，风险等。

4.2  输出主要内容：1， 全局管理 :生命周期，开发方法，绩效测量基准，审查。

                               2，管理计划：变更计划-变更相关内容（人员，时间，预算等），配置计划-过程中产出的产品（文档，材料，半成品等工作成果），二者有交叉。

进度基准-评价绩效的标准

进度管理计划-倾向于管理办法，规则制度。

实施整体变更控制：

受控工件：文件、代码、实物。