三、制定项目管理计划

输入：

1.项目章程

2.其他过程的输出：10大只是领域

3.事业环境因素

4.组织过程资产

工具与技术：

1.专家判断

2.数据收集：头脑风暴、核对单checklists、焦点小组、访谈

3.人际关系与团队技能：冲突管理、引导技术、会议管理

4.会议：开会制定pmp（项目管理计划）、开工会议kick-offmeeting

输出：

1.项目管理计划：绩效基准（范围、进度、成本）、10个子管理计划、全局管理（项目生命周期、开发方向、绩效测量基准、管理审查）、变更管理计划（人员、工期、配置的变化）、配置管理计划（侧重交付成果）

配置：项目从开始到结束过程中生产出来的产品，文档、原材料、半成品 

2.文件：33个

第四章：项目整合管理

制定项目章程：编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目获得中使用组织资源的文件的过程；

Tilton+权利+预算+资源

项目发起人（出资人）：外部、内部（项目集或项目管理办公室pmo、项目组合治理委员会）

发起的理由：战略、利润（1.对精神上有激励2.起到决策作用）

项目章程可由发起来编制，或者发起人与项目经理合作编制

输入：

1.商业文件：商业论证、效益管理计划

商业文件不是项目文件，不能修改或者更新，只可以提出建议

2.协议：主要针对于外包

3.事业环境因素：内部、外部

4.组织过程资产：文件、流程、模板

工具与技术：

1.专家判断

2.数据收集：头脑风暴、焦点小组（议题）、访谈

3.人际关系与团队技能：冲突管理、引导技术、会议管理

引导技术：引导者组织会议明确目的，参会人员群策群力、贡献自己的想法，最终就想法达成一致，共同执行这个计划

4.会议：成功标准（什么是成功、怎样评估、哪些因素会影响）

输出：

1.项目章程：

2.假设日志：

补充：工具与技术综述（132种、7中）

1.数据收集技术 9

2.数据分析技术 27

3.数据表现技术15

4.决策技术 2

5.沟通技术2

6.人际关系与团队技能17

7.未分组的工具与技术 60

一、项目整合管理（integration）：对项目管理的不同的过程和活动进行识别、定义、组合、统一、协调

项目整合管理由项目经理负责；项目经理必须对整个项目承担最终责任；

二、发展（新星趋势）：

1.使用自动化管理工具：系统

2.使用可视化管理工具：看板

3.关注项目知识管理：应对人员流程、不稳定

4.增加项目经理的职责：被要求介入启动和交付后投入运营

5.多张方法的混合使用：敏捷或者迭代、商业分析、组织变革管理

三、裁剪

1.项目管理没有一种固定的方式；

2.项目经理和项目团队必须确定具体的、统一的项目管理流程，包括使用到哪些过程、顺序如何、管理的颗粒度如何； 

四、怎么裁剪

1.项目生命周期的选择

2.开发生命周期的选择

3.管理过程的选和删

3.知识管理方式

4.变更控制方式

5.治理方式

6.经验教训管理方式

7.收益管理方式

五、项目整合管理的7个过程

1.制定项目章程

2.制定项目管理计划

3.指导与管理项目

4.管理项目知识

5.监控项目工作

6.实施整体变更

7.结束项目或阶段

第三章项目经理的职责范围

职责：项目前期的调研和论证、项目启动、项目交付、项目产品投入运营

项目经理：由执行组织委派，领导团队实现项目目标的个人 

职能经理：对某个职能货业务单元提供管理将监督；

运营经理：保证业务运营的高效性

项目经理和项目团队：项目经理按照项目计划指挥项目团队干活，实现项目目标

项目经理的影响：

项目经理的能力：

1.技术项目管理：项目管理的专业知识

2.战略与业务管理：运作公司、增加商业价值

3.领导能力

第二章：项目运营的环境

1.事业环境因素：外部和内部（大部分是制约的）

2.组织过程资产：对组织已有的、可以参考的东西（强制项目经理强制用）大部分是有利的

项目团队成员有责任为组织过程资产做贡献；

一个组织拥有的过程资产的多少体现了这个组织的成熟度情况

主要包括：1.工作流程、步骤 ；

               2.知识库；  

3.项目治理（pmo）：

三层：工程师、项目经理、监管（Governance）

基于组织治理模式、对整个项目生命周期的监管（阶段控制关口时汇报，需要监管层进行决策）

4.组织结构

职能型组织：

项目型组织：

矩阵型组织：弱、平衡、强

混合型组织：

pmo：项目管理办公室（项目、项目集、项目组合）支持型、控制型、指令型

项目过程管理：

过程是为了完成预定的产品、成果或服务而执行的一系列相互关联的行动和活动；每个过程都有各自的输入、工具与技术以及相应的输出

A.5大过程组（时间坐标）：启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组、收尾过程组；

B.10大知识领域：

项目组合管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理、项目相关方管理

C.49个过程

关键要素：

项目生命周期

项目阶段

阶段关口

项目管理过程

5大过程

10大只是领域

一、生命周期

产品生命周期：投入期、成长期、成熟期、衰退期

二、项目生命周期：

1.按顺序排列、有时又会有交叉的各项目阶段的集合

2.定义项目的开始和结束（阶段控制关口）；

3.生命周期是项目管理的基本框架；

4.预测型、适应型

5、通用项目生命周期的四个阶段：启动项目（项目章程）、组织准备（项目管理计划）、执行工作（验收交付成果）、结束项目；成本与人力投入在执行阶段最高。

6.阶段直接的关系：顺序、交叠、迭代

开发生命周期

1.项目：创造某项独特产品、服务或成果的临时性工作；

2.项目组合和项目集的区别

项目组合是指：放在一起进行管理的一组项目、项目集、子项目组合、运营工作，目的是为了实现战略目标；

guan'jian

项目（投资）组合：选择正确的项目；

项目集/项目：把项目做好

3.