项目阶段的划分，1，项目周期，2,项目金额，3项目特性（人员的熟料度，项目的参考性）4，其他。

项目最终的都需要有相应的交付物

收集需求：

引导和启发客户，挖掘潜在的需求；

1、面包和果酱的例子！

高效能人事：把事情的优先级先定义出来；

干系人是什么意思？

阶段分类

通用的生命周期

启动、组织准备、执行工作、结束项目

项目章程、项目管理计划、验收交付、文档整理

好处\风险分别罗列；

日常运营

项目类

战略与项目之间的关系

项目是为了驱动组织的变革

工具和技术：数据表现（亲和图、因果图（鱼骨图）、流程图、直方图（原因分类）、散点图（表示两者的关系）），审计，面对X的设计 ，问题解决，质量改进方法（PDCA）

输出：质量报告，测试与评估文件（指导方案），变更请求，项目管理计划更新，项目未见更新

第八章：质量管理

质量管理：

输入：

质量文件、项目文件、组织过程资产 

工具：数据收集、数据分析

决策

确认范围--验收

控制范围--处理变更

项目分阶段管理：

参考数学建模 参考7加减2 

收尾活动：

工作是否完工

合同内容是否完成

总结经验教训

产品移交工作

改进建议，提交相关部门

相关方满意度调查

=============================

提前终止：

同样要走相关流程

总结经验教训

移交内部

等等

=============================

项目整合管理的7个过程：

指定项目章程

指定项目管理计划

指导与管理项目

管理项目知识

监控项目工作

实施整体变更

结束项目和阶段

弱矩阵：PM弱

强矩阵：职业项目经理

平衡矩阵：具备一定权力，可在一定范围内商量做决定。

Organic or simple organization:有机型或简单型组织

Multi-divisional多部门组织

发起人、商业文件、启动、规划、执行、收尾、监控、可交付成果、项目记录，最终用户，组织过程资产

5大过程组、10大知识领域、49个过程

第六章 进度控制

进度偏差（SV）=预估时间（ES）-实际时间（AT）

进度绩效指数(SPI)=预估时间（ES）/实际时间（AT）

第七章 成本控制

全生命周期成本：前期成本、建设成本、使用成本、弃置成本

总拥有成本：TCO

画面有点跳页了

项目->项目集->项目组合

项目集关键词：相互协调、收益最大化

项目组合关键词：战略、投资、项目、收益

为了创造某项独特产品、服务或成果所做的临时性工作，即为项目。

对项目经理的要求（包括但不限于）：规划能力、团队管理能力。

What  to Be?

What to Do?

How to Do?

How to Measure?