项目运行环境：

事业环境因素，劳动法，基础设施等。。

组织过程资产，知识资产，经验，教训，文字各种。

PMO Project Management Office 

项目管理办公室：

项目治理标准化，资源，方法论，工具，技术共享。

目的为项目经理提供支持，包括培训，软件，模版等等。

支持型（只提供服务）

控制性（定期做汇报）

指令性（直接管理和控制）

 组织结构：

-职能型 各种经理，职能部门，每个职员有一位明确的上级

-项目型 总经理，各种项目经理，再下面是职员

-矩阵型

弱矩阵（项目经理权利小于职能经理）                       强矩阵（项目经理权利大于职能经理）

平衡矩阵（差不多大，不可以单方决策）

混合型 （不同层次用不同结构）

项目管理过程：49个过程

ITTO：input，technology，tools，output

启动，规划，执行，监控，收尾。

Eg。要去罗马旅游，然后制定计划，然后执行，有一天下雨了，不能出去了，控制过程，到目的地后达成最终收尾结果。

产品：从概念，交付，成长，成熟，到最终衰退。

项目：开始点，阶段控制关口，结束点。 

开发：规划，分析，设计，实施 

预测性生命周期，简单的项目，可以预测。（一次性交付，控制成本）

增量型生命周期：分解成很多增量部分，一部分一部分做，根据之前增量的信息，然后再做第二部分，第三部分。（比如微信更新，多次交付，）工期紧张，就用增量型，目标可达到提升速度。

迭代型生命周期：也是迭代1，迭代2。。但是迭代可能对前续迭代交付的产品进行更改，改进。再创造出最新的可交付产品。（目的为了降低风险，一次性交付，解决方案的正确性）

敏捷模型：一个产品，拆成一部分，一部分，完成了就反馈，有意见下个产品中更新。也是为了应对不确定性。（频繁交付，根据客户要求，反复更改，直到满意）。

1. 项目集：合作协调，实现收益最大化

2. 项目（投资）组合：战略，投资，实现战略目标 

3.项目组合负责评估，看是否投资。

4.战略-投资-项目-收益

5. 项目组合-决策正确的项目

    项目集-把项目做好

1. 项目最终要交付：产品，服务，成果。统称为交付物。

2. 项目一定是临时性的，有启动时间，也有明确的结束时间，不是临时性的叫运营。

3. 项目一定是独特的，之前没做过的。创造性的。

4. 拿钱的就是发起人，sponsor。

5. 日常标准化生产流程和服务，叫运营，开发新产品就是项目。

6.项目集（相互协调，收益最大化）

1:最长时间的路线就是关键路径。看最长时间。

2:项目风险大于运营风险，因为项目是新的，没做过。

3.项目启动最开始，风险是最大，随着实施，风险越来越小。共同努力的结果。

4.负责任的价值观，不能说怪谁。

5.项目经理不可忽视项目风险，必须接受项目风险。

产品生命周期

一种新型的笔记本电脑产品的生命周期

A项目预研

B概念和启动

C市场调查

D设计

E获取生产设施

F测试，调试

G交付

H制造

I维护

J扩建或升级

K弃置或处理

项目生命周期

跟据项目特征分 多个阶段

阶段的形成，生产过程自然形成

项目定义开始点与结束点

每个阶段之间有阶段控制关口

检查阶段2个内容 ： 1这个阶段的生产结果有否制作出来

2检查管理成果有否完成，工期有否超预算有否超

项目组合是指，放在一起进行管理的一组项目，项目集、子项目组合、运营工作，目的是为了实现战略目标

项目组合中的项目或项目集不一定彼此依赖或有直接关系

项目是为创造某项独特产品，服务或成果所做的临时性工作

项目集是一组相互关联且被协调管理的项目、子项目集、活动。协调管理是为了获得分别管理所无法实现的收益

项目集不是大项目，规模特别大的项目称为“大型项目”如花10亿美元以上，涉及百万人，运作好几年

项目定义：

为创造某项独特产品、服务或成果所做的临时性工作。

独特：不能复制，需要项目管理能力，存在风险。

临时性：有明确的开始点，结束点。根据项目，项目成员会有变动，所以需要项目成员的管理能力。

滚动式规划

活动属性

里程碑

敏捷看板

客户需求收集

小组工作计划：进行中、已完成、待办

野餐案列，项目计划方法

关键路径只是理论值/不考虑资源约束

资源平衡解决资源不够/导致周期变动

资源平滑实在资源平衡后/平衡工作负荷，让平均值落差缩小/

Crashing赶工：增加资源/缩短时间

Fast Tracking快速跟进：资源不变/更改工作顺序

MICROSOFT PROJECT

敏捷发布的迭代和冲刺是相同的意思。

 三点估算值=PERT加权平均值（根据历史数据）

乐观值+CPM（最可能值）X4+悲观值/6

如果没有历史数据/可以改为专家访问

1.沟通模型

周哈利窗：沟通过程中公共区域越多 沟通更有效

周哈利窗

项目整合管理-项目经理

其他知识领域-专家

最终责任-项目经理

PMIS：项目管理信息系统

分项分部验收可以避免最后验收拖沓

输出--问题日志

WBS

--SCOPE

--PROCESS

--COST

Sponsor:项目发起人/出资人

1:商业文件：《可行性研究报告》

--NPV净现值

--ROI投资回报率

--IRR内部报酬率

--PBP回收期

--BCR效益成本比

2:协议

Facilitation：引导技术【催化师/引导员】

输出：假设日志