需求--why（不是所有需求可以实现）

范围--what（代表可交付成果）

1、不是所有需求可以实现，范围内，范围外

2、what和why

3、范围，可交付成果

 项目范围为产品范围服务

 产品范围发生变化，项目范围不会发生变化

范围蔓延

客户提，

镀金

客户没提，我们自己做了出来。范围和质量上越做越大

1、别人提。。。自己做

2、事后发现

3、范围和质量上越做越大

需求管理计划。。。配置管理计划

范围管理计划。。。变更管理计划

itto 关键字

德尔菲技术和多标准决策，减个人偏见

分类，亲和图，

创意整合，思维导图

排序，名义小组技术

观察和交谈：会带个人偏见

访谈：会直接获得

用户故事：产品负责人和执行团队

FreeMind

5w2h

项目需求文件---第一份文件，项目经理和客户（需求有遗落，缺漏）

需求跟踪矩阵--客户说的东西不符合我的要求

（需求不符合客户期望）

项目范围说明书---项目团队和项目经理

（需求不符合期望）

工作包（名词--需求阶段）

规划包

wbs：按阶段(生命周期分解)，按交付成果分解

外包出去的工作，乙方做wbs

wbs 分解原则（2周左右，规划包）

范围基准其中包含范围说明书

控制账户CA，范围，进度，成本。。。最小单位

确认范围。。。（客户是主语）验收范围

verified 核实 验证 内部 质量

validate 验收  确认 外部 成果

范围蔓延和镀金

1.范围蔓延是别人说的 ,镀金行为是自己主动做的

2.范围蔓延和镀金行为都在事后

3.镀金行为主要发生在范围和质量上

项目范围管理过程 : 

1.规划范围管理

2.收集需求

3.定义范围

4.创建WBS

5.确认范围

6.控制范围

项目管理的目的: 做且只做所需的全部工作 ... 防止镀金防止范围蔓延

4月9日 第四章练习题

1. 项目章程不能随意更改

2. 建议新项目前，首先分析项目可行性，商业论证。

3. 项目非正常结束：进行收尾，或者开启特殊程序调查失败原因。

4. 被批准的进度计划才属于进度基准。

5. 考试中选项：不要选轻易拒绝或者接受的

项目章程

4月5日 第4章

1. 启动会议: initiating 发起人主持

开工会议：kick off 项目经理主持

2. 管理计划

• 子管理计划：10个
• 基准：3个，范围、进度、成本
• 组件：6个

3. 变更管理

• 1记
• 2评估
• 3沟通
• 4审批
• 5修改
• 6执行

4月4日 1-3章练习题

1. 涉及跨职能部门的，属于矩阵型

2. 工作绩效数据：原始数据

工作绩效信息：经过分析的数据，了解真正含义

工作绩效报告：进行提炼和总结，行程报告

3. 5大过程组,工作工作的组合

• 启动：确定目标正确，一致
• 规划：制定正确的方法
• 执行：按照方法管理
• 监控：测量偏差，采取纠正
• 收尾：将可交付成果移交，收尾

4. 阶段审查：决定go or not go 

产品生命周期：概念，交付，成长，成熟，下架，属于最长的生命周期

项目生命周期：产品生命周期包含着项目生命周期

项目管理生命周期：49和子过程是通用的独特的，有相似性的。项目生命周期内某些阶段需要用到方法来管理，包含在县那个木生命周期内。