4.5监控项目管理工作（监督与控制）

跟踪，审查和报告

输入中的协议：项目部分工作外包，作为管理分包绩效的依据

 工具：数据分析（看是否与计划一致，若出现偏差的方法）

挣值分析→偏差分析→趋势分析→根本原因分析→备选方案分析→成本效益分析

工具：决策（需要项目变更事）投票方法

输出：工作绩效报告

4.4 管理项目知识

利用旧知识，创建新知识

显性知识：容易记录，易分享，正确理解无法确保

隐性知识：存在于个体，难以明确表达，如信念，洞察力，经验。蕴含情景，但很难编纂

理解误区：

错误1，总是通过知识记录方式进行分享，应该通过互动，人际交流等方式

错误2，总是项目结束的时候才总结，应该随时总结

错误3，试图把隐性知识全部转换为显性知识

几大要点：

1.项目开始之前，期间，结束之后都要能用旧知识，创造新知识。

2.创造良好氛围

3.双管齐下：显性用项目信息管理工具，隐性多开会，头脑风暴等

知识输出：经验教训登记册

4.3指导与管理项目工作

项目管理过程（49个过程）：每个过程都包括 输入、工具与技术、输出。

5大过程组：

启动，计划，执行，收尾

              监控（贯穿整个过程）

10个知识领域

生命周期：

产品生命周期：最长，从概念，交付，成长，成熟到衰退的过程。典型产品生命周期包括4阶段：投入期，成长期，成熟期，衰退期。

项目生命周期：

1、可能存在于产品生命周期的某个阶段。

2、开始点结束点已经定义好

3、分为不同阶段，并且每个阶段有控制关口（检查）

通用项目生命周期：启动项目（项目章程）→组织准备（项目管理计划）→执行工作（验收交付成果）→结束项目（文件存档）

不同阶段之间关系：可能存在不同关系：如交叠、顺序、迭代

阶段属性：名称，数量，持续时间，资源需求，准入标准，退出标准。

开发生命周期：项目生命周期中执行工作阶段进行细分，定义为开发生命周期

开发生命周期类型：可以分为 预测型（简单项目）、迭代型，增量型，适应型（复杂项目）或混合型

预测型（控制成本）：需求固定，只开发一次，一次交付

增量型（速度）：工作拆分为不同部分，每个部分都有分析、设计、编码、测试等阶段，一部分未结束的时候下一部分已经开始了。多次交付

迭代型（方案正确性）：先交付一部分，收集市场反馈信息之后，重新开发，如此循环，开发出最终产品。一次交付

敏捷开发模型（保证客户价值）：增量+迭代，频繁交付

判断开发生命周期类型通过2个维度：需求不确定性和技术不确定性

项目集：项目集管理标准

关键词：相互协调，收益最大化

项目（投资）组合：有经费 批准项目（里面的项目不一定有关系）

关键词：战略，投资

例子：

项目组合：

村里发展经理，制定发展战略，要修路，建厂，种树等。每上一个项目，项目组评估决定是否投资（C-O级别）

项目集：

项目集1：修路（很多条路）

项目集2：建厂（养鸡场，养鸭场）

项目定义：

关键词：

1、交付形式：产品，服务，成果

2、独特（不同于之前，）规划能力、风险管理能力

3、临时性（成员）：团队管理能力

项目型  反义词  运作型

哪些不是项目：

1、标准化的生产流程和服务流程

组织必然包含两个方面的工作：

1、项目管理

2、运营管理

5~6

产品的生命周期

投入期、成长期、成熟期、衰退期

项目的生命周期

项目启动，组织准备、执行工作，结束项目

预测（瀑布模型））、增量、迭代项目生命周期（降低风险）

敏捷模型（迭代 和增量）

intergration(整体，整合，集成)

1 资源，干系人（相关方），竞争目标（成本，质量），方案，领域，管理过程，交付成果，战略关系。。。

项目管过程（49）-5各组

input ->工具与技术->output

1 启动-2规划-3 执行-4 监督-5 收尾

一 项目管理的关键要素：

项目生命周期

项目阶段

产品生命周期：概念-交付-成长-成熟-衰退

一 项目

二 项目集（program）

一组项目，子项目，活动

关键词：相互协调，收益最大化

《项目集管理标准》

三 项目组合（porfolio）

包括多个项目集

一个发展战略

项目组合变化：战略-投资-项目-收益

一 项目的定义：

为创造某项独特产品、服务或成果所做的临时性工作

特点：临时性，独特性

批准项目也就是同时表示该项目符合公司的战略

拿到项目先看符不符和发展战略

项目是创造某项独特产品、服务或成果所做的临时性工作。

项目要符合组织战略

项目集管理

项目经理除了要做好过程管理外，还要做好接口管理

如果项目很顺利，则直接到收尾

5大领域，10个过程组，49个过程

1、事业环境因素：考虑项目来自于各方面的约束。分为组织外部与组织内部。 

五大过程组：启动、规划、执行、收尾，过程中要执行监控。

项目管理的复杂性就在于控制，监控的过程。

周哈利窗

项目管理的意义（提升管理效率）

PMBOK GUIDE

第六版

预算按时间进度分，费用 要留应急费用，可预测

风险曲线

有些风险 观察