考的多的，敏捷和敏捷的定义

可确定的和高度不确定的工作，

可确定的是有明确的内容，流程；不确定性的工作

目的 确定大部分需求    需求变化不大，变化不快

去控制这样的变化    控制变更，控制风险，控制需求 变化小，

敏捷性方法的确定   短时间确定  探索性的工作

可行性，去评估和反馈 可确定性的不确定性的性形  管理模式的不同

商业目标

持续创新   不断转化为产品  

适应性环境  盯点客户变化，

产品的适应性   引领客户的变化  未来客户的需求

成本的降低  变更成本   成本高   开发过程的整体性

技术卓越 (腾讯 阿里)

缩短交付进度

人和过程的适应性   变化是必须的（以前是抵制）变化是一种动态化，去拥抱变化

可靠结果，商业发展和盈利   给客户带来价值

愿景达成   成本  进度  以范围为导向   变成以成本和进度为导向。

12原则和宣言必须记住

延迟的决策P141

集成化的质量活动

一、 逐渐消失的品牌

1. 坚持旧的商业模式，拒绝变化，失去创新的原动力
2. 持续的创新要求使得经验的成本持续上升
   1. 专家判断
      1. 适用范围：场景变化不大
      2. 可能会导入歧途
3. 必须要用新的管理模式

• 本质：预测型➡️适应型
• 瀑布式
  • 重视专家判断
  • 重视经验指导
• 敏捷式
  • 适应环境的变化
  • 适应需求的变化

二、 更好、更快、更便宜的解决方式：创新

1. 如何创新
   1. 很少有产品可以按时、按需和按预算交付
   2. 产品生命周期越来越短，项目不再抗拒改变，而是拥抱变化，让产品符合甚至引领需求
2. 新的问题
   1. 31.1%的项目会在完成前取消
   2. 实际花费是原来的189%
   3. 项目复杂度升高
      1. 更快交付实用产品
      2. 越来越多含糊、易变的需求
      3. 更大的不确定性

三、 为什么传统项目管理不奏效

1. 传统项目管理的特点
   1. 前期繁重的计划
      1. 商业论证
      2. 项目提案
      3. 项目章程
      4. 项目管理计划
      5. 合同
      6. 用户用例
      7. WBS
      8. 甘特图
      9. 风险登记册
      10. 项目进度报告
   2. 系统分析和设计
   3. 变更需要严格控制的对象
      1. 原因：瀑布式模式要严控风险，变化的部分可能会对其余部分造成非常大的冲击
   4. 客户等待着他们想要的产品
      1. 它们并不是匹配的
2. 客户与开发团队是隔离的
   1. 客户将需求给项目经理
   2. 项目经理将需求翻译给团队成员
   3. 开发者再将需求转化为代码
      1. 开发者彼此之间没有什么交流
      2. 专注于细分领域，成为专家型人才
      3. 测试和集成彼此独立工作
3. 好的过程——好的产品 vs  好的团队——好的产品
4. 为什么选择敏捷
   1. 可视性：信息发射源，通过信息交互产生信任
   2. 灵活性 ：
   3. 短期预测性
   4. 长期愿景（vision）

在不断变化的外部环境和需求中，不变的是客户价值，所以这个愿景一定要坚持

ACP是各流派的集合

• Scrum
• 极限编程
• 精益
• 水晶 Cristal
• 13个流派

考核核心概念

很多都是场景题，考察的背后是概念的理解。

一、互联网+和互联网-

商业的本质逻辑：向客户创造价值。

互联网-： 信息流、资金流、物流的中间环节消减

• 人们获取信息的方式发生了翻天覆地的变化
• 阿里投资的菜鸟网路，希望在中国是24小时快递必达，全球96小时快递必达
• 手机银行和互联网金融提升了金融的可获得性

互联网+： 设计、制作的用户参与迭代

• 用户价值在互联网+化
• 新时代的消费群体对于产品的价值定义出现了很大的变化
  • 同样一杯水，新生代已经超越了解渴这个消费需求，而是要凸显个性化
• 用户体验在目前客户获客方面需要有更大的冲击性和吸引力
• 当前用户选择权越来越大，功能性方面需要更为体现用户的需求

企业的敏捷化管理

二、 教育市场的变化：敏捷型的学习

1. 学习无处 不在、无时不能
2. 享受拉式的成人教育
3. 强调面对面的交流、学习意义，通过自组织团队和利用想象力的增量学习或迭代学习都是敏捷原则。
4. 重视与用户之间的反馈 feedback
5. 企业不断推行小微团队，即自组织和自适应的团队。
6. 时效对于产品价值定义的影响越来越大

三、 颠覆式技术

1. 云计算即付即用、按需付费，从个性化的角度考虑问题，以需求为核心的功能
2. 增量方式发布到云端

四、 客户体验

1. 快速而透明的客户反馈循环唾手可得
2. 为保证竞争优势，各组织要关注客户体验

怎样理解系统分析和设计？包含什么？