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PMP®项目管理认证培训课程(第六版)

项目管理金字招牌,职场“万金油”,管理岗位必备证书。

价格 ¥ 2980.00
音频听课 手机端支持一键听课 (试一试)
该课程属于 PMP®项目管理认证备考班
请加入后再学习

1、项目定义:创造某项独特产品、服务、成果(临时性)工作

2、10:25项目位置三角图

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项目集不是大项目;

 

项目组合:战略级

项目集:多个子项目

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项目/生命周期;

项目:产品、服务、成果  (产出)临时性工作;独特性 -不可复制

规划能力、组织管理能力

愿景:what to be

使命:what to do

 

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1. 周哈里窗。

2. 项目经理并不能擅自决定,而需要与所有相关方沟通。

3. 时间(进度)管理,质量管理,工作范围管理,相关方管理,整合管理。

4. 权利不够--> 参考权利(用名人,用领导),个人魅力,专家权利

5. 预算要分配到每个任务上,按时间进度分,项目风险的应急费用。

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项目生命周期 

定义项目开始和结束

阶段控制关口 

阶段的关系    交叠,顺序,迭代

划分阶段  :

 

开发生命周期 

预测型 - 迭代 -增量 -适应

预测 需求固定,项目只执行一次  控制成本

增量  需求动态,每次给定增量,就执行一次, 速度 多次交付

迭代,需求动态,反复,更新换代 ,需求不清晰的情况下,降低风险。解决方案正确性

敏捷 迭代 增量的综合

 

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管理计划

输入 -> 工具与技术 -> 输出

输入:项目章程 / 其他过程 / 事业环境 /组织资产

 工具与技术 -

专家判断;数据收集;人际关系,团队技能;会议

  1.  数据收集: 头脑分暴,核对单,焦点小组,访谈
  2. 人际关系: 冲突管理,引导技术,会议管理
  3. 会议: 制定PMP (project Management Plan) , 开工会议kick off meeting

输出: 项目管理计划

  1. 全局管理:( 生命周期,开发方法,绩效测量,管理审查) 管理计划 (变更,配置)
  2. 3个绩效基准  范围,进度,成本
  3. 10个子管理计划配置: scope,demand,progress,cost,quality,resource,communication,risk,procurement,related 

变更管理各个领域的 变更

配置管理侧重管理交付成果的 技术规范

 

进度管理: 项目经理制定规则

项目管理计划 / 项目文件

 

 

 

 

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制定章程:一次,预定点开展, 发起人编制或由项目经理合作参与 (提前介入)

*正式批准,授权项目经理 

项目启动者或发起人:项目集/PMO/项目组合治理委员会

发起项目的理由: 市场,客户,组织需要,技术进步,法律要求,生态,社会需要

*制定项目章程:输入-> 工具与技术-> 输出

输入:商业文件;合约;环境因素;组织资产

商业文件=/ 项目文件

商业论证/可行性报告, 效益管理计划

工具与技术: 专家 ; 数据收集 ;人际关系与团队技能; , 

数据收集 :头脑风暴,焦点小组,访谈 

人际关系:冲突管理,引导技术 facilitation ,会议管理,会议(定义项目成功的标准)

输出:项目章程,假设日志

项目章程: object / measureable /demand /outcome/risk/mile stone/ finance / key list/ requirement / standard for finish /project manager sign/ initator 

<项目收益:范围,成本,进度> 

假设日志:记录假设条件和制约因素

 

 

 

 

 

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项目运行环境

组织内部 / 外部

组织过程资产: 工作流程, 知识库 

项目治理:领域, 职能 

职能型组织:层级结构, 人员专业分组

项目型组织:集中办公,大部分资源用于项目

矩阵型组织:项目经理,职能经理共同负责 

      弱矩阵型组织: 项目经理的角色协调员 

      平衡矩阵型组织:

  强矩阵型组织:项目经理独立权利 

混合型组织

有机型或简单:灵活,非正式

多部门组织: 一个中心,多个部门/分区

PMO : 项目管理办公室:

支持型 , 控制型 , 指令型 

 

 

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项目经理的责任: 指挥,协调,影响 

能力: 技术,战略,领导

项目经理 / 运营经理 / 职能经理 区别 

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项目整合管理 : 项目经理的责任

敏捷: 应对变化的需求

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假设条件和制约因素分析:

假设是否成立,如果不成立,风险成立

VUCA;易变性、不确定性、复杂性、模糊性

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规划风险管理
工具

专家

数据分析

会议

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团队发展5阶段:

1,形成阶段:认识、了解项目情况、角色、职责。团队成员倾向相互独立

2,震荡阶段,冲突和纠纷,导致合作受阻;

3,规范阶段:调整各自的工作习惯和行为来支持团队,并相互信任。

4,成熟阶段,平稳高效;

5,结算阶段,离开项目

 

沟通技术:

未击中办公团队营造一个融洽的环境

促进虚拟团队更好的相互理解

包括: 共享门户、视频会议、音频会议、电子邮件、聊天软件。

人际关系与团队技能:

冲突管理、影响力、激励、谈判、团队建设活动

团队建设活动:

 

马斯洛需求层次模型:先生存,再生活。

生理需求

安全需要

爱和归属的需求

尊重的需要

自我实现的需要

 

 

 

 

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光环效应,成见效应,晕轮效益,因为mourn在某方面优秀,就认为他在其他方面也优秀。

 虚拟团队:

设定明确的期望;

促进沟通

制定冲突解决方法

召集人员参与决策

理解文化差异

共享成功喜悦

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矩阵图:

RACI:R负责,A问责,C咨询,I通知

RAM:职责分配矩阵

文本型:对成员职责进行详细的描述,包括职责、职权、能力、资格;被称为职位描述或者角色-职责-职权的表格。

 

权力:

职位权力

参考权力

专家权力

奖励权力

惩罚权力:

组织理论

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授课教师

美国项目管理协会

课程特色

视频(80)