第2章 项目运行的环境

1. 事业环境因素
2. 组织过程资产
3. 项目治理（Governance）
4. 组织结构
5. PMO

组织过程资产（知识资产）：

1、知识库（资料、文件、经验教训）

2、工作流程、步骤

PMO:

从项目中收集资料，组织过程资产

事业环境因素：

外部：

市场条件

法律限制

政府或行业标准

天气物理因素

商业数据库

社会和文化的影响和问题

学术研究（行业研究、出版物、标杆对照成果）

内部：

组织文化、结构和治理

设置和资源的地理分布

基础设施

信息技术软件

资源可用性（合同和采购制约因素、合作协议、合作商和分包商）

员工能力

项目治理：参考《项目组合、项目集、项目治理参考指南》

项目治理监管项目经理，在控制关口的时候来，平时不用来。

角色：做决策

事业环境因素

组织结构

强--弱

事业环境因素

组织过程资产

项目运行环境

1.事业环境因素（外部+内部）

更多的是制约

2.组织过程资产

3.项目治理（控制关口来监管）

4.组织结构

一、项目运行的环境

1. 确定项目经理在项目中的权利

（时间、人力资源、办公地点、技术支持、薪酬等）

2. 事业环境因素约束了我们项目环境的选择

3. 组织过程资产，相关流程、知识、经验

4. PMO负责对组织过程资产中各项目的过程资料进行收集和管理，并组织项目经理进行查阅和使用。

二、项目治理

项目治理分为三层，工程师、经理、监管层（治理），层级多了就浪费。

根据项目阶段的关口，要让项目治理（监管层）进行监控和决策

项目治理中，项目组合经理和PMO要了解项目治理的内容。

三、组织结构

1. 组织结构决定了项目经理的实质的内容。

2. 职能型

1）在做项目的时候，由部门经理层面进行协调，确认任务内部分配。出现问题，然后反馈给领导， 领导之间再次沟通。

2）传统的运营可以使资源利用最大化，但是对于项目就会造成沟通难。客户的需求没有唯一接口对接，考核结果不好确定责任主体。最主要的是项目经理没有位置，而是职能经理合作完成。

3，项目型

1）总经理下面就是以项目为单位的机构、团体。所有的职能都有。项目结束了，团队就会解散。

4. 矩阵型

强弱区分就是项目经理和职能经理的权利划分。

1）弱：没有项目经理，而且跨部门团队的沟通范围是比较小的事情，决策权是很小的。组织会制定小负责人，一般叫项目协调员，有时也是项目经理，权限非常小。

2）平衡：职能部门赋予项目经理，在一定范围内可以进行决策。项目经理和职能经理权利近乎一致，所以对于事情的决策，双方要进行商量。这时只是一个角色，当项目结束后，角色就恢复成职员。

3）强：有一个项目经理的部门，里面全是项目经理，职业的项目经理。项目中的进度、预算项目经理决策，职能经理为项目提供支持。

4）混合型：一般大型组织会存在，职能的、项目的、矩阵的都存在。

case haier

- ISO认证项目：临时从各部门抽调人员，组成团队，这是矩阵式的。

-筹备建厂项目：各部门人员永久进入项目，项目成功就会晋升。

5. 简单组织、非正规组织

比如：洗车行

6. 多部门

个人理解为事业部形式的

7. PMO

项目组合、项目集及及项目办公室，根据权限有不同等级

支持型：支持项目经理

控制型：监控项目经理，支持项目经理

指令型：管理者项目经理，对于项目的结果同样负责，对项目的管控成都很高。1个月、2个月时项目经理的问题，3个月就是PMO的问题，为什么没有发挥管理功能。

问题：

PMO在组织架构中哪里？PMO和项目经理的关系如何？PMO和项目经理还有副总经理的关系？

PMO管理哪些项目？组织中有很多项目，有基建的，有信息化开发的，有管理创新的，也有主营产品的开发的。

事业环境因素（EEFS）： 

1. 要求项目成员加班时，需要考虑是否违反劳动法。员工积极性；人工成本。
2. 自然环境因素

1. 要参考组织过程资产。
2. 工作流程、步骤；知识库。

项目治理

1. 工程师 项目经理 监管者

组织结构

1. 职能型：部门职能经理讨论 职员具体实施。
2. 项目型：项目经理 职员。
3. 矩阵型：结合以上两种。分强弱型 有 项目经理部门的属于强矩阵型

PMO

1. 支持项目经理、监管项目经理
2. 支持性 控制型 指令型（控制力度很高）
3.  

1. 可以要同事模板

2. 可以用公司现有的采购流程

3. 可以用现有的招聘流程

4.如果是不保密的项目资料是可以查看的

5. PMO 专门收集管理项目资料)一般称为项目管理办公室、项目管理中心或者项目管理部。

总结：以上方法是集思广益的，可以站在巨人的肩膀看问题，这个过程叫组织过程资产

组织过程资产：指可参考的项目资料及相关信息

项目成立之前，作为项目经理必须要考虑事业环境因素和

20180611 标记

弱矩阵：PM弱

强矩阵：职业项目经理

平衡矩阵：具备一定权力，可在一定范围内商量做决定。

Organic or simple organization:有机型或简单型组织

Multi-divisional多部门组织

第二章：项目运营的环境

1.事业环境因素：外部和内部（大部分是制约的）

2.组织过程资产：对组织已有的、可以参考的东西（强制项目经理强制用）大部分是有利的

项目团队成员有责任为组织过程资产做贡献；

一个组织拥有的过程资产的多少体现了这个组织的成熟度情况

主要包括：1.工作流程、步骤 ；

               2.知识库；  

3.项目治理（pmo）：

三层：工程师、项目经理、监管（Governance）

基于组织治理模式、对整个项目生命周期的监管（阶段控制关口时汇报，需要监管层进行决策）

4.组织结构

职能型组织：

项目型组织：

矩阵型组织：弱、平衡、强

混合型组织：

pmo：项目管理办公室（项目、项目集、项目组合）支持型、控制型、指令型