产品生命周期为多个项目生命周期

项目生命周期为开发生命周期+项目管理生命周期

开发生命周期为项目和开发相关阶段

qc不行找qa

规划采购：需求分析

实施采购：招投评授

控制采购：合同关闭

规划质量：标准，活动，指标

管理质量：根本原因分析

控制质量：产品测试

5更新：1：变更日志

              2：PMP

法律：1：变更

           2：风险

固定总价合同：1范围明确，2变更要走流程3：甲方喜欢，乙方承担风险

总价加经济调整合同：1历时很长2货币好几种

总价加激励费用合同：1事前定好客观标准。结算2允许绩效偏差3价格不查过预算

成本加固定费用合同1：不考虑绩效

成本加激励费用合同：1允许绩效偏差2kpi结算

成本加奖励费用合同：1更具甲方个人判断支付，不支持申述（直播价）

工料合同：1价格固定，数量不变2范围不明确，规模小

纠正措施：当下

预防措施：未来，风险可能出

缺陷补救：缺陷，质量

项目更新：三大基准

指令型PMO：项目指导委员会

虚拟团队考沟通

资源管理计划1：项目组织图OBS+责任分配矩阵RACI

                       2：人怎么招人怎么解散

                        3：人怎么团建（团建方法）1：培训

                                                 2：团建活动

                                                3：认可奖励

                                                 4：集中办公

冲突查看团队章程

甲乙冲突查看合同

风险发生查看风险登记册

资源日历考假期

项目章程关键字：战略，项目授权

项目经理：0查看 1记录 2 分析 3沟通

项目章程：4需 1.范围2.进度3.成本4风险

                   4实 1.背景原因 2.成功标准，退出标准3.PM职权4干系人职权

思维导图：整合

亲和图：分组分类

头脑风暴：短时间大量创意

引导技术：协调跨职能需求的差异达成一致

研讨会：快速定义跨职能

名义小组技术：排序

标杆对照：自己做法和别人做法比较，改进意见

焦点小组：专家讨论

德尔菲技术：一定要匿名防止羊群效益

原型制作：有效降低返工风险

需求文件包含业务需求，干系人需求，解决方案需求，项目需求，项目转移就绪需求，质量需求

项目范围说明书：

1：产品范围描述（可交付成果细化）

2：验收标准（客户提出的条件）

3：可交付物成果

4：项目除外责任（不包含项目内的功能）

质量管理计划：标准，活动，指标

168 b为什么不对

167 d为什么不对

1、0查看、1记录、2、分析、3、沟通、4、决策

5、行动

三点估算

（to+4tm+tp）/6

项目章程？

①事业环境因素②方法论。

14、项目不能重复，管公司，批量，运营。改进，是在已有的基础上进行改进。

15、项目开始时，运营资源转移到项目中，结束时，转回到运营中。

16、整个项目期间都要总结经验教训。

17、记录风险是经验教训总结。

18、项目是为了创造持久性的结果。这句话是对的。

项目中的重复元素，并不会改变项目独特性。

19、项目集是一组相互关联且被协调管理的项目、子项目集和项目集活动。

22、参考权力：是因为他人的尊重和赞赏，获得信任，从而赋予的权利。

23、项目结束又能哪几种情况？

25、收集工作绩效数据、整合分析绩效信息、汇编工作绩效报告。

26、规划过程组织：是明确项目范围、优化目标、为实现目标制定行动方案的一组过程。

28、不理解,产品生命周期宝库奥多个项目生命周期。

29、适应型生命周期：应对快速变化，以较小的增量迭代。

30、项目结束时，审查绩效和交付成果：做出项目变更、项目是否继续的决策。

35、做一个不确定项目需求的项目时，高管变更需求，首先要考虑到变更后如何使项目在商业案例中受益。

39、6个月开发需求，花1个月时间确定需求，属于迭代。

C DD ABAACBAAAABADCA

敏捷中有变更流程，没有变更管理计划

采用看板来提高项目的可视化

每日站会会上聊的就是范，进，成

1每日站会2燃尽图3wip limit→来监控进度状况

敏捷：通过DoD来控制质量。通过回顾大会来执行过程改进（管理质量）

1。

产品负责人负责了解开发用户故事的责任。

外部依赖关系的解决是由敏捷教练来

有范围蔓延，就补变更。

1题：

内部估算，所以A

3题：

项目管理计划：10+2+3，共15个元素

10个子管理 2，变更+配置 3，3大基准 

因为里面有变更，资源，进度和风险的综合场景，所以是更全面的A

4题：

超纲了

10题：

法律题优先考虑变更或者风险

12题：

固定总价合同：范围明确，且不容易变更，甲方喜欢，乙方扛下所有

总价加激励费用合同：定好客观KPI，PJ结束时结算，允许绩效域偏差；价格不超过封顶价

成本加固定费用合同：不考虑乙方绩效

工料合同：价格固定，数量不定；范围不明确，项目规模小

13题：

协议就是合同

14题：

确保供应商有资格完成该项目，每次都要审查。

24题：

纠正措施：当下

预防措施：未来，风险

缺陷补救：缺陷，质量

项目更新：基准

25题：

因为延迟已经发生，所以不是风险，而是问题。

29题：

敏捷，需求题。

BCD是在A以后的内容。

有范围蔓延，就补变更。

1题：

内部估算，所以A

3题：

项目管理计划：10+2+3，共15个元素

10个子管理 2，变更+配置 3，3大基准 

因为里面有变更，资源，进度和风险的综合场景，所以是更全面的A

4题：

超纲了

10题：

法律题优先考虑变更或者风险

12题：

固定总价合同：范围明确，且不容易变更，甲方喜欢，乙方扛下所有

总价加激励费用合同：定好客观KPI，PJ结束时结算，允许绩效域偏差；价格不超过封顶价

成本加固定费用合同：不考虑乙方绩效

工料合同：价格固定，数量不定；范围不明确，项目规模小

13题：

协议就是合同

14题：

确保供应商有资格完成该项目，每次都要审查。

24题：

纠正措施：当下

预防措施：未来，风险

缺陷补救：缺陷，质量

项目更新：基准

25题：

因为延迟已经发生，所以不是风险，而是问题。

29题：

敏捷，需求题。

BCD是在A以后的内容。

规划过程组：范（交付绩效域）进成质资沟（规划绩效域）。。。

预算=（成本+管理储备）→面向已知风险

成本=（工作包估算+应急储备）→面向已知风险

做题思路：

PM跟团队搞就是资源题，其他是跟供应商还有干系人搞。

如何识别沟通管理题：PMP考的是狭义沟通，即信息传递的不正确，比如写的PPT别人看不懂，让别人开会他不来，活着跟开会，写邮件相关的信息不畅问题。

对付沟通题的思路：

1. 查看沟通计划
2. 沟通需求分析
3. 更新沟通计划

1查2分3更新

3题：

管理储备→ 未知风险→ 管理层→申请

应急储备→ 已知风险→ PM直接管理

5题：

成本汇总，就是通过WBS层层汇总，形成1个数字，无估算。

自下而上估算，也是WBS，也是工作包汇总，重点在估算。

7题：

是指定期汇报与预期不符，所以是沟通题。

9题：

职责不明，属于资源题。

RACI和RAM同时出现时，选RACI，这是唯一一个特例。

12题：

0查看1记录2分析3沟通4决策5行动

质量管理计划和项目资源管理计划需要背，其他的不需要

资源管理计划：

• OBS+RACI
• 人怎么招，怎么解散
• 建设团队

1. 培训
2. 团建
3. 认可奖励

16题：

OBS 就是类似吊字的图示。项目组织图。

汇报结构就是OBS，RACI是职责，角色，行为，活动不明的时候

21题：

三个例外，

• 团队内部冲突时→查团队章程
• 甲乙双方冲突→查合同
• 风险发生时→查风险登记册

25题：

26题：

29题：

规划过程组：范（交付绩效域）进成质资沟（规划绩效域）。。。

预算=（成本+管理储备）→面向已知风险

成本=（工作包估算+应急储备）→面向已知风险

做题思路：

PM跟团队搞就是资源题，其他是跟供应商还有干系人搞。

如何识别沟通管理题：PMP考的是狭义沟通，即信息传递的不正确，比如写的PPT别人看不懂，让别人开会他不来，活着跟开会，写邮件相关的信息不畅问题。

对付沟通题的思路：

1. 查看沟通计划
2. 沟通需求分析
3. 更新沟通计划

1查2分3更新

3题：

管理储备→ 未知风险→ 管理层→申请

应急储备→ 已知风险→ PM直接管理

5题：

成本汇总，就是通过WBS层层汇总，形成1个数字，无估算。

自下而上估算，也是WBS，也是工作包汇总，重点在估算。

7题：

是指定期汇报与预期不符，所以是沟通题。

9题：

职责不明，属于资源题。

RACI和RAM同时出现时，选RACI，这是唯一一个特例。

12题：

0查看1记录2分析3沟通4决策5行动

质量管理计划和项目资源管理计划需要背，其他的不需要

资源管理计划：

• OBS+RACI
• 人怎么招，怎么解散
• 建设团队

1. 培训
2. 团建
3. 认可奖励

16题：

OBS 就是类似吊字的图示。项目组织图。

汇报结构就是OBS，RACI是职责，角色，行为，活动不明的时候

21题：

三个例外，

• 团队内部冲突时→查团队章程
• 甲乙双方冲突→查合同
• 风险发生时→查风险登记册

25题：

26题：

29题：

资源过度分配，考资源优化，资源平衡

进度延迟，考进度压缩（赶工，快速跟进）

                有钱走赶工，没钱走快速跟进

资源问题造成的延迟，考资源平滑

考试技巧：文件取小，工具流程取大

1题：精确成本估算→自下而上估算（WBS）

   类比估算：历史数据，快而不准

   三点估算法PERT：考虑进度和风险的不确定性

   参数估算法：历史数据+统计关系

3题：

收集需求→定义范围→WBS→定义活动→排列顺序→估算资源→估算时间→制定计划

6题：

找熟悉词汇，滚动式规划，就是近期精分，远期粗分，是敏捷的一种方式。

ABD是陌生词汇。

10题：

找关键路径，选最优

12题：

向高级管理层报告项目状态时，用甘特图，也叫横道图。gant-chart

甘特图：向管理层汇报（因为里面有技术活动）

里程碑图：给客户看的

项目进度网络：表示活动之间逻辑关系

15题：

情景题，攘外必先安内

21题：

过度分配，走资源优化，资源平衡。

22题：

快速跟进是压缩的一种。B选项是赶工，所以不是B，是D。

24题：

项目的进度计划可行性，需要用假设情景分析。

25题：

赶工，主要看能省则省，关键路径。

27题：

WBS→定义活动，所以选B，B更贴合题目意图。

30题：

滚动式规划，就是近期精分，远期粗分，是敏捷的一种方式。