相关方管理：期望值 利益 参与度管理
项目成功的关键：低承诺 高产出
相关方满意度应作为项目目标之一。
狭义相关方指客户
1、识别相关方
2、规划相关方参与
3、管理相关方 按计划进行
4、监督相关方
规划相关方参与的目的：鼓励相关方参与 支持项目
输出：相关方参与计划
相关方参与评估矩阵：
不了解型
抵制型
中立型
支持型 被动
领导型 主动
默认已知相关方，相关方分析，
素未谋面的相关方，先更新相关方登记册
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相关方管理：期望值 利益 参与度管理
项目成功的关键：低承诺 高产出
相关方满意度应作为项目目标之一。
狭义相关方指客户
1、识别相关方
2、规划相关方参与
3、管理相关方 按计划进行
4、监督相关方
规划相关方参与的目的：鼓励相关方参与 支持项目
输出：相关方参与计划
相关方参与评估矩阵：
不了解型
抵制型
中立型
支持型 被动
领导型 主动
默认已知相关方，相关方分析，
素未谋面的相关方，先更新相关方登记册
发起人：赚钱
客户：好用
供应商：能力
期望，利益，参与（合理）
管理期望：低承诺，高产出
项目成功：准时，节省，质量
产品成功：客户满意度
相关方：客户，项目章程
供应商，协议
识别，分析，相关分类
权力/利益方格：
凸显模型：复杂
规划相关方参与：鼓励相关方参与
相关方参与度评估矩阵，
沟通管理计划，
相关方登记册
更新相关方登记册，
相关方参与计划
