QA 发现100个缺陷，已经超过风险。
QC不行找QA
指导和管理项目工作，质量控制，确认范围（功能太差--质量，功能没有--需求（确认需求收集，但是没有功能是质量问题）），结束项目
控制图：确定过程是否稳定
规格上限：过程偏差
质量成本：
一致：预防（培训）和评估（测试）
非一致性：内部失败（废品和返工）和外部失败（保修，项目失败
实施质量保证：管理质量：过程
直方图：统计频率；不排序；不代表任何时间
帕累托图：主要原因。理解数据。
散点图：画出回归线做预测。自变量，因变量
核查表：收集信息，记录、计数表（之后做直方图）
核对单：证明步骤和需求得到满足
矩阵图：识别 质量测量指标
审计过程
测试结果
质量管理计划：信心，能力
统计抽样：属性抽样：过不过；变量抽样：过的程度。
预防：保证过程中不出现错误
检查：保证错误不落到客户手中
授课教师
课程特色
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