所有权移交支持团队——4.7结束项目或阶段，项目管理计划是答案主角。
定义范围——WBS
实施整体变更控制优先答案，1记录2分析
ccb不确定发起人批准
偏差分析——监控过程
定义范围——规划阶段
需求文件是输入
德尔菲技术——专家 匿名 防止羊群效应 结果驱动
范围说明书组成部分——可交付结果 验收标准 除外责任 范围描述
防止——往前推，事前
定义记录范围 输入的是项目章程
确认范围 主语是客户
定义范围后——制定WBS
定义范围工具技术 引导 产品分析 备选方案分析 专家判断
需求不明朗——滚动式规划
不同部门间需求有问题 组织一起开会引导跨职能需求 ——引导式研讨会
需求和起源联系：需求跟踪矩阵
排序：名义小组技术
亲和图：分组、分类
项目镀金就是失败，
确认范围应该在
需求管理计划
范围管理计划
标杆对照：
德尔菲技术：专家匿名
两个部门有冲突：就选引导式研讨会，跨职能需求
许多相关方：问卷调查
JAD：改进软件需求
QFD：了解客户需求
需求和战略保持一致——项目章程
需求和业务需求
需求不符合期望跟客户看需求跟踪矩阵
需求不符合期望跟项目团队看范围说明书
需求有缺漏，看需求文件
层次不齐就选B
长长短短就选B；
都选C；
3短1长就选长；
1记；2分；4批；
排序 名义小组技术
分类 亲和图
短时间 头脑风暴
创意整合 思维导图
相关方管理计划
沟通管理计划
结束的输入：项目管理计划
产品分析：定义范围
事前，确认项目范围
事后，收集项目相关方的反馈
客户签了字，再走收尾流程，
假设和制约因素分析
制定进度计划
识别风险
引导研讨会：跨职能
wbs，wbs词典，项目范围说明书
项目成功商务上，项目章程
范围对成果
业务需求写在需求文件。。。。
需求与设计。。。。需求跟踪矩阵
解释工作包是什么。。。
