需求（WHY）和范围(WHAT)

项目范围管理的目的

管理范围的不同模式

项目范围管理的过程

规划范围管理

需求管理计划和范围管理计划

原型法

ITTO

项目章程上的验收标准（成功标准）表示在业务上是否获得成功的表现；

项目范围说明书中是单个的可以交付成果的一个质量的验收标准

分解到不能分解的，就是工作包（可以按照直接可交付成果分，也可以按照项目生命周期分）

确认范围（UAT）当中，主语是客户，不是项目经理

verified(内部做) validated(外部做)

需求：是why   范围：what

不是所有的需求都能实现，分范围内范围外

需求不代表能实现的可交付成果 。而范围必须是可落地的成果

产品范围：根据产品需求来衡量

项目范围：为交付而必须完成的工作，根据项目管理计划来衡量

项目管理的目的：做且只做所需的全部工作

ALL and only

范围蔓延：客户提出未经变更控制而，并落实

镀金：主动的 在范围上越做越大，在质量上越做越好

共同点：都是事后发生的

划范围基准（敏捷多次划分，每个迭代前）

项目管理过程：1、规范范围管理 2、收集需求 3、定义范围 4、创建WBS 5、确认范围 6、控制范围  确认范围即验收！签字后——收尾

1-4是规划范围组，5-6是监控范围组

收集需求输入：章程、相关方登记册、需求管理计划（最主要的三大输入）

收集需求输出：需求文件、需求跟踪矩阵

访谈：一对一，一对多 可用于获得机密信息

焦点小组：训练有素的主持人 SME 访谈更热烈

问卷调查：受众广。。。

标杆对照：与其他组织比较，识别最佳实践

决策：投票 独裁型决策 多标准决策分析

亲和图：分类 对大量创意进行分组的技术

思维导图：5W 2H when where what why who

   how /how much   创意整合

名义小组：通过投票排列最有用的创意，优先排序

观察和交谈：不愿意或者不能说出需求时。

引导式研讨会：跨职能需求 协调差异

原型法：正工建造前，工作模型体验操作，反馈、快速进入设计阶段，适用渐进明细开发方法

输出：

一、需求文件：业务需求 相关方需求 解决方案需求、功能需求、非功能需求、过渡和就绪需求、项目需求、质量需求

二、定义范围 前期的输出，就是后期的输入

三、项目范围说明书 产品范围描述、验收标准：单个可交付成果在质量上的标准

可交付成果：哪些 交付物 阶段交付物 辅助交付物

项目除外责任：不包含在项目内

需求文件和需求跟踪矩阵：是面对客户的

项目范围说明书：规划阶段，划分了哪些要做哪些不做的，主要面对团队的。

项目基准：产生被审批的基准，是对范围的最佳定义

四、什么是WBS:对需要实施的工作范围的层级分解

代表着经批准的当前项目范围说明书所规定的工作

WBS最底层的元素称为“工作包”  规划包，工作包是名词。

输入：项目需求说明书

输出：范围基准

分解步骤：识别和分析可交付成果工作

确定WBS的结构和编排方法/ 自上而下细化分解

外包工作需要分解WBS,合同WBS

自下而上验证！

WBS分解原则：由下而上验证-100%原则

80小时原则，

控制账户：包含多个工作包 框架 关联

五、确认范围--正式验收成果的过程

控制质量：团队内部测试 验证 varify

确认范围：外部客户测试过程 正式验收 varidate

需求--why（不是所有需求可以实现）

范围--what（代表可交付成果）

1、不是所有需求可以实现，范围内，范围外

2、what和why

3、范围，可交付成果

 项目范围为产品范围服务

 产品范围发生变化，项目范围不会发生变化

范围蔓延

客户提，

镀金

客户没提，我们自己做了出来。范围和质量上越做越大

1、别人提。。。自己做

2、事后发现

3、范围和质量上越做越大

需求管理计划。。。配置管理计划

范围管理计划。。。变更管理计划

itto 关键字

德尔菲技术和多标准决策，减个人偏见

分类，亲和图，

创意整合，思维导图

排序，名义小组技术

观察和交谈：会带个人偏见

访谈：会直接获得

用户故事：产品负责人和执行团队

FreeMind

5w2h

项目需求文件---第一份文件，项目经理和客户（需求有遗落，缺漏）

需求跟踪矩阵--客户说的东西不符合我的要求

（需求不符合客户期望）

项目范围说明书---项目团队和项目经理

（需求不符合期望）

工作包（名词--需求阶段）

规划包

wbs：按阶段(生命周期分解)，按交付成果分解

外包出去的工作，乙方做wbs

wbs 分解原则（2周左右，规划包）

范围基准其中包含范围说明书

控制账户CA，范围，进度，成本。。。最小单位

确认范围。。。（客户是主语）验收范围

verified 核实 验证 内部 质量

validate 验收  确认 外部 成果

范围蔓延和镀金

1.范围蔓延是别人说的 ,镀金行为是自己主动做的

2.范围蔓延和镀金行为都在事后

3.镀金行为主要发生在范围和质量上

项目范围管理过程 : 

1.规划范围管理

2.收集需求

3.定义范围

4.创建WBS

5.确认范围

6.控制范围

项目管理的目的: 做且只做所需的全部工作 ... 防止镀金防止范围蔓延