专家判断：数据没有支撑，缺乏管理经验

头脑风暴：短时间获得大量创意

成本效益分析：多个比较选出最好

PM问发起人：争取项目优先级的时候

情景题：先分析 先沟通 再决定下一步

纠偏：通过变更的形式

项目管理计划：10子系统 最大

项目各方都有权利提出变更请求

启动（授权）-开工

组合：战略方向，排序列的  项目集：需要统筹管理多个相互关联的子项目

项目突然终止，第一个调查原因，次之进行收尾

范围蔓延，镀金已经发生，则要补变更请求

鱼骨图：用于根本原因分析

项目状态使用工作绩效报告来汇报

变更一旦被批准 就必须先执行

1.PMP沟通 指狭义沟通 单向的信息传递

2.专家判断一般出现在PM经验不足时

3.团队建设活动 改善团队氛围 提高团队绩效

4.PMP中定量风险 指量化为钱的分析

4.项目未开始之前，对项目决策的帮助是整体风险级别。

5.SWOT分析识别风险的工具

6.范围 进度 成本 一定要走变更

7.范围蔓延和镀金行为，已经做的就要做变更请求。变更请求一旦批准，就要行动。负面影响需重新提交变更请求。

8。范围管理计划 -- 制定项目管理说明书，拆分WBS，控制范围

9.石川图也就是鱼骨图，用来分析问题根本原因。