事业环境因素：现在

组织过程资产：过去

三大反派：PMO、HR（人力资源经理）、工会

商业论证

从商业视角描述必要的信息，并且据此决定项目的期望结果是否值得所需投资

可研报告>商业论证（经济可研）

商业论证可能包括记录以下内容：1.业务需要；2.形式分析；3.推荐；4.评估

项目发起人相当于项目投资人，最大boss

商业论证需要全生命周期更新，不需要走变更申请

效益管理计划

描述项目效益的实现方法和时间及其衡量方式

实现效益的负责人为项目发起人

项目运行的环境

1⃣️ 事业环境因素（现在）：

是指项目团队不能控制的，将对项目产生影响、限制或指令作用

组织结构：是一种事业环境因素

• 职能型组织
• 项目型组织
• 矩阵型组织： 优点：提高了项目经理对资源的控制；缺点：沟通更加复杂

混合型组织中，小项目可以在职能部门展开

2⃣️ 组织过程资产（组织资产+过程资产）以往：

• 所有与过程有关的资产；
• 来自参与项目的所有组织；
• 对项目成功有帮助。

项目中的经验教训，应该向所有的相关方收集，这样才能保证所有的经验教训都能被记录。

PMO：项目管理办公室

是对项目相关的治理过程进行标准化，并促进资源、方法论、工具和技术共享的一个组织部门。

PMO职责范围可大可小，从提供项目管理支持服务，到直接管理一个或多个项目。

根据对项目的控制和影响程度从弱到强，PMO可以分为：

• 支持型PMO（资源）
• 控制型PMO（资源+合规、审计）
• 指令型PMO（资源+合规+项目管理）

尽量不选的三大反面人物：人力资源经理、pmo、工会代表

项目经理对项目负责；

pmo对企业负责，相当于coe（卓越中心）

项目经理

• 甲方：做一件正确的事
• 乙方：正确的做好一件事

项目经理的定义：

项目经理的影响：

保持空杯心态

项目经理的能力框架：

• 技术项目管理
• 战略和商务管理
• 领导能力

执行整合

• 过程层面整合：5大过程组10大知识领域的流程整合；
• 认知层面整合：取决项目的规模、复杂性，需要使用项目经理的人际关系技能、领导力以及商业管理能力；
• 背景层面整合：项目环境变化，新技术、社交网络、多元文化、虚拟团队和新价值观