9.6 控制资源

输入：项目管理计划、项目文件、工作绩效数据、协议（外包）、组织过程资产

技术：数据分析、问题解决、人际关系与团队技能（软技能、谈判、影响力）、项目管理信息系统

输出：工作绩效信息、变更请求、项目管理计划、变更请求

回顾：项目资源管理过程

1. 规划资源管理
2. 估算活动资源
3. 获取资源
4. 建设团队
5. 管理团队
6. 控制资源

软技能：个人能力

控制资源：
 

输入：协议、其他等

工具：数据分析（绩效审查、趋势分析、备选方案分析、成本效益分析）、问题解决（内部/外部问题）、人际关系和团队技能（软技能、谈判、影响力）、PMIS（用于监督资源的使用情况）

输出：工作绩效信息、变更请求、计划更新、文件更新

控制资源---主要指实物资源

解决问题的步骤：

1. 识别问题

2. 定义问题---分解一个个小问题

3. 调查---收集数据

4. 分析---找出根本原因

5. 解决---从众多方案中选出最合适的一个，并实施

6. 评估解决方案---确认是否已经解决问题