项目资源管理过程：

1、规划资源管理

2、估算活动资源

3、获取资源

4、建设团队

5、管理团队

6、控制资源

1、规划资源管理

资源规划：确保项目由足够可用的资源

资源包含：团队成员、用品、材料、设备、服务和设施

资源获取：从组织内部资产获得；用采购从组织外部获得

资源竞争：针对稀缺资源的可用性和竞争，制定相应计划

输入：项目章程、项目管理计划、项目文件、事业环境因素、组织过程资产

工具：专家判断、数据表现（层级型、矩阵型、文本型）、组织理论、会议

输出：资源管理计划、团队章程、项目文件更新

层级型：高层级  WBS（工作包分解结构） OBS（组织分解结构） RBS（资源分解结构）

矩阵型：任务和人的关系（一个任务只能有一个问责人）

文本型：记录详细（角色、职责、授权、技能要求、资格要求）

五种权力:

职位权力、参考权力、专家权力、奖励权力、惩罚权力

资源：

团队资源：人力资源

实物资源：设备设施

项目经理的角色：
管理者：启动、规划、执行、监控、关闭

领导者：激励人心、以身作则

职业道德：自己、团队

资源管理：有效和高效

自组织团队：
项目经理不是领导，只是为团队创造环境和提供支持以完成工作

项目是为创造某项独特产品、服务或成果所做的临时性工作

 top：愿景

       /使命\

/                  \

1. 项目就是创造某个独特的产品，服务或者成果。

1. 最长的时间决定项目总进度
2. 管成本按各个包，时间段，留出应急预算
3.  

目前项目中，项目预算不明确，人员奖金占比不明确。

项目管理过程

启动过程-规划过程-执行过程-监控过程-收尾过程

•  项目组合随时间变化：战略-投资-项目-收益
•  

控制质量：

核对单：checklist

核查单：

工具：数据表现（亲和图、因果图、流程图、直方图、矩阵图、散点图）、审计、面向X的设计、问题解决、质量改进方法

因果图：鱼骨图、石川图

输出：质量报告、测试与评估文件、变更请求、管理计划更新、项目文件更新

质量改进工具：

PDCA计划、实施、检查、行动

六西格玛

管理质量的人员和角色：
QA：质量保证部门

全员责任：

敏捷项目中的角色：

管理质量：

输入：项目管理计划（质量管理计划）、项目文件（质量控制测量结果、质量测量指标、风险报告）

工具：数据收集（核对单）、数据分析（文件分析、根本原因分析、过程分析、备选方案分析）、决策、数据表现

输出：质量报告、测试与评估文件、变更请求、项目整机计划更新、项目文件更新
 

1.周哈里窗  交流模型

输出：质量管理计划、质量测量指标、项目管理计划更新、项目文件更新

工具：决策、数据呈现、测试与检测的规划、会议

SIPOC模型：

逻辑数据模型：

矩阵图：L、T、X型、屋顶型
 

规划项目质量：
输入：项目章程、项目管理计划、项目文件（需求文件）、事业环境因素、组织过程资产（质量政策）

质量政策=质量原则=质量方针

不可以镀金，但可以贡献自己的专业知识

工具：专家判断、数据收集（标杆对照、头脑风暴、访谈）、数据分析（成本效益分析、质量成本）、决策

质量成本：一致成本（预防成本、评价成本）、不一致成本（内部失败成本、外部失败成本）

一致成本（为了避免失败支付、项目期间）

不一致成本（因为失败支付、项目期间或之后）

COQ决策：指项目集管理、项目组合管理、PMO或运营关注点。

项目质量管理：
规划、管理、控制

项目质量和产品质量：兼顾项目管理与项目可交付成果

质量定义：一系列内在特性满足要求的程度

等级：作为设计意图，对可交付成果的级别分类

预防胜于检查

预防：保证过程中不出现错误

检查：保证错误不落到客户手中

质量管理的5个等级：（递进）

1、客户发现缺陷

2、自己检测出缺陷

3、改进流程、让不出错

4、把质量提前到规划和设计，让不能出错

5、全员质量文化

趋势和实践：

1、客户满意，保证和需求一致、确实能使用

2、持续改进

3、管理层的责任：全员参与、领导负责

4、与供应商的互利合作关系

质量管理的3个过程：

质量规划

质量管理

质量控制

生命周期：

1、产品生命周期从概念、交付、成长、成熟、衰退。即投入期、成长期、成熟期、衰退期。

2、项目生命周期：开始、阶段控制关口（阶段1/2/3......）项目关闭，各阶段的集合

项目生命周期是管理项目的基本框架、可以是预测型或适应型。

3.系统开发生命周期：规划、分析、设计、实施、维护与支持

瀑布模型：依次设计

增量型：横坐标是时间轴，拆分成若干功能

迭代型：反复的意思，确定各阶段任务后反复实施管理。

敏捷性：分成若干模块，既有迭代也有增量。

生命周期：

产品生命周期>项目生命周期>开发生命周期

1. 产品生命周期：投入、成长、成熟、衰退

2. 项目生命周期：顺序排列，有时相互交叉的各阶段的集合（启动、组织准备、执行工作、验收、结束）。

2-1阶段之间的关系：交叠、顺序、迭代

3. 开发生命周期：项目生命周期里每个阶段下的细分（16'，需回放）：预测型、迭代型、增量型、敏捷型

项目集：一组相互关联且被细条管理的项目总和，为实现利益最大化。而不是一个大项目

项目组合：Portfolio，包含项目、项目集、子项目组织、运营工作，放在一起进行管理，为实现战略目标。管钱、投资 

项目组合：选择正确的项目

项目集/项目：把项目做好

项目：创造、独特产品/服务/成果，临时性工作

愿景：what to be

使命：what to do

战略：how to do

目标：how to measure