5.2 需求收集:
主动探明需求,分析,记录需求,将其包含在范围内,减少后期变更;
定义范围基准,以需求为基础;
输出:需求文件,需求跟踪矩阵
工具:专家。数据收集;
输入:仔细看;章程的商业需求,商业文件,协议-包括项目以及产品需求;项目管理计划;范围,需求管理计划,相关方参与计划
工具: 1,专家判断:商业分析,需求获取
2,数据收集:头脑风暴,访谈,问卷,标杆对照;
焦点小组:训练有素的主持人;事先资格确认,领域专家,可能时相关方-具有代表性;记录者收集信息;
问卷调查:问题全面,答卷过程友好,自动识别无效问卷;抽样代表总体;标杆对照:实际或计划做法与其他组织的做法进行比较,识别最佳实践以及形成改进意见。
3, 数据分析:文件分析-协议,商业计划,业务流程或接口文档-即分析现有文件。
4, 决策:投标决策-一致同意;多数同意;相对多数同意,面对三个或三个以上的选择;独裁型决策制定-将由一个人负责;多标准决策方法-多个决策标准进行权重分配
5,数据表现:亲和图-记录观点,贴到白板上,归类相似相近观点,得出趋同分类;出现理解偏差,其他-无法分类的放在一起;思维导图-把头脑风暴中的观点整合成一张图; 人际关系和团队技能-名义小组,观察与交谈,引导技术, 名义小组-想法写出挂在墙上,主持人核实想法,投票进行优先排序;优点:深入思考,写出来决策的效率高;观察和交谈:参与性的观察;工作影子,工作跟随,
引导技术:JAD:联合应用开发,用户和团队一起开发,提升软件开发过程,减少传递信息的步骤,需求与计划直接对接;
QFD:质量功能展开,主动收集客户声音(voc),主动和持续的捕获客户随时间变化的需求以及促进创新;
用户故事:用户在现场,执行用户需求,敏捷内的用户股是
系统交互图;描述需求-描述交付的产品与其他人之间的关系
原型法:提供模型-用户操作-进行用户需求收集。计算机模型,允许干系人对模型进行操作。-故事板:通过一系列图像和图片来描述
输出:需求文件:描述所有需求,以及各个需求满足项目的上商务需求,从高层不断细化,需求基准华之前的要求,可度量,可测量,可跟踪,一致性;
需求分类:业务需求,。。。
需求跟踪矩阵: