制定项目章程
编写一份正式批准项目并授权项目经验在项目活动中使用组织资源的文件的过程
项目发起人
项目发起理由
49个过程之一制定项目章程
输入、工具、输出
输入的:
1、商业文件
2、协议合同
3、事业环境因素
4、组织过程资产
商业文件不是项目文件,项目经理不可以对他们进行更新或修改,指可以提出相关建议
有两个文件:商业论证、效益管理计划
商业论证:文档化的经济可行性研究报告
效益管理计划:对创造收益、提高收益、保持收益过程进行定义
工具:
1、专家判断
2、数据收集:头脑风暴、焦点小组、访谈
3、人际关系与团队技能:冲突管理、引导技术、会议管理
引导技术
4、会议
项目成功标准?定量定性指标
评估项目成功?
哪些因素会影响项目成功?
输出的:
1、项目章程的内容
项目收益有三个约束范围目标、成本目标、进度目标
发起人、客户、项目参与建设者三者高兴
2、假设日志
工具132种
数据收集技术9种
数据分析技术27种
数据表现技术15种
决策技术2种
沟通技巧2种
人际关系与团队技能17种
未分组工具与技术60种