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项目管理过程 5大过程组10大知识领域49个过程

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PDCA:计划、实施、检查、行动

项目是为创造某项独特产品，服务或成果所做的临时性工作。

生命周期

产品生命周期

• 概念-交付-成长-成熟-衰退

项目生命周期

• 开始点-阶段控制关口-阶段-结束点
• 项目启动-组织准备-执行阶段-结束项目
• 章程-管理计划-验收-存档文件

开发生命周期

• 预测型，固定：瀑布型。一次交付-控制成本。
• 迭代型，动态：反复，直到对了。一次交付-解决方案争取性。
• 增量型，动态：给定的增量，就执行一次，多次交付-速度。
• 敏捷模型，动态：既有迭代也有增量，减少不确定性。频繁交付-根据反馈保证客服价值

项目集（program）包含许多项目，不是大项目

• 需要项目协调，达到收益最大化

项目组合 (portfolio) 拿到投资，批准项目战略

例子：项目组合-某村发展经济，制定战略。要修路，建厂，种树，整天。考虑战略-投资-项目-收益。

• 项目集1: 修路：村里，村外，赶集等项目统筹考虑，避免互相不同。
• 项目集2：建厂：养鸡场，养鸭场等项目统一考虑，业态互补。比如蟹稻米。

项目

是为创造某项独特产品，服务或成果所做的临时性工作

1. 导游带旅游团-服务
2. 考pmp证书-成果

重复的工作成为日常运作型工作，不具有临时性

生命周期

项目管理体系框架

项目风险：

对项目未来的未知，风险不可能都被规避到

启动是风险最大；随着项目实施风险越来越小

可以接受项目中的风险，及时观察控制

项目生命周期：

  1、定义项目目标；

  2、制定项目计划；

  3、执行项目规划；

  4、项目收尾；

  5、项目评价；

系统开发生命周期：

  1、规划；

  2、分析；

  3、设计；

  4、实施；

  5、维护；

预测性(瀑布型)：

  需求：固定；

  活动：整个项目执行一次；

  交付：一次交付；

紧前关心绘图法：
PDM关键路径
FS
F:为结束
S：为开始
必须---强制性依赖关心

项目整合管理

2、制定项目管理计划

产品分解（PBS）
V(价值)=F（功能）/C（成本）
项目范围说明书
1.产品范围描述
2.验收标准
3.可交付物成果
4.项目除外责任
5.项目制约因素
6.项目假设条件

项目整合管理

1、制定项目章程

• 由项目发起人编制，项目经理参与
• 主要包括编写正式批准项目和授权项目经理

作用：

• 明确项目与组织战略之间的关
• 确立项目的正式地位
• 展示组织对项目的承诺

1)、项目发起人：项目出资人

2)、发起项目的理由： 

• 市场需求
• 组织需要
• 客户需要
• 技术进步

制定项目章程过程图

输入：

1. 商业文件：不属于项目文件，包括商业论证（文档化的经济可行性研究报告），效益管理计划，
2. 协议：主要指外部项目
3. 考虑事业环境因素
4. 参考组织过程资产

工具和方法：

1. 专家判断：指基于某应用领域，知识领域等专业知识做出判断
2. 数据收集
3. 人际关系与团队技能：冲突管理、引导技术、会议管理
4. 会议：制定项目成功标准

输出：

1.   项目章程（共12项内容）

   1.1、项目目的

   1.2、项目成功标准

   1.3、

2. 假设日志

          2.1、所有假设条件和制约因素

工具与技术综述：

1、数据收集技术 - 9

2、数据分析技术 - 27

3、数据表现技术 - 15

4、决策技术 - 2

5、沟通技巧 - 2

6、人际关系与团队技能 - 17

7、未分组的工具与技术 - 60

1.不同的项目关键因素不一样；

BA专业人员
SA系统架构师
PA管理文件的

项目整合管理7个过程：

1、制定项目章程（项目启动）

2、制定项目管理计划（项目规划）

3、指导与管理项目（项目执行）

4、管理项目知识（项目执行）

5、监控项目工作（项目监控）

6、实施整体变更（项目监控）

7、结束项目（项目结束）

项目经理：由执行组织委派，领导团队实现项目目标的个人

职能经理和运营经理不属于项目经理

项目经理连接的是项目成员，PMO，客户及相关干系人

项目经理的能力框架：

1、技术项目管理

2、战略与业务管理

3、领导能力

CCB变更控制委员会
汇总保留变更日志

事业环境因素

  组织内部的

  组织外部的（包括环境因素）

组织过程资产：

组织已有的可参考的文档资料，

主要包括两方面的资产：

1、工作流程、步骤等

2、知识库

项目治理（项目监管）

控制关口：阶段末尾的控制关口作为监管时间节点

组织结构：

职能型组织：所有部门的经理共同参与一个项目的决策

矩阵型组织：分弱矩阵型组织，平衡矩阵型组织，强矩阵型组织

  弱矩阵型偏向于职能型组织

  平衡矩阵型，相当于职能部门中临时确定一个项目经理，项目接结束后项目经理职能取消

  强矩阵型偏向于项目型组织

项目型组织： 

混合型组织：

PMO：项目管理办公室

  1、支持性PMO：对项目的控制程度很低

  2、控制型PMO：提供项目支持，通过各种手段要求项目服从，对项目的控制程度中等

  3、指令型PMO：管理和控制项目，对项目的控制程度很高。

5大过程组：

启动（食指）

规划（中指）

执行（无名指）

控制（大拇指）

收尾（小指）

10大知识领域

49个过程