项目质量管理（使相关方满意）

核心概念：

• 质量包括项目质量（项目工程）和产品质量（交付产品）
• 质量和等级
  • 质量：ISO 产品特性和实施过程满足要求程度
  • 等级：
• 预防和检查：预防（保证过程不出现错误）胜于检查（保证错误不落到客户手中）

敏捷环境：

小批量，全程频繁进行质量评审，定期检查

8.1 规划zhi li

7.1 

大成本概念：产品的全生命周期。

前期成本--建设成本--使用成本--弃置成本。

总拥有成本（TCO，tocal cost of ownership）：建设成本以及运行成本。

财务效益分析：

价值工程：v=

敏捷环境：轻量级估算

7.1 gui

6.6 控制进度：

判断是否存在偏差。

管理变更

敏捷：

输入：

工具：

1. 数据分析（绩效审查/偏差分析/趋势分析/挣值分析/迭代燃尽图/假设情景分析
2. 关键路径法
3. PMIS
4. 资源优化
5. （增加）提前量和（减少）滞后量
6. 进度压缩

输出：

1. 工作绩效信息
2. 进度预测
3. 挣得进度（ES）---
4. 变更请求

SV（进度偏差）=ES预估时间-AT实际时间

公式预测 SPI= ES/AT。

6.5 制定进度计划

输入：协议--和客户和外包的合同

工具：

1. 汇聚点分析
2. 关键路径法 CPM==不考虑资源约束，正推发和倒推法. 总浮动时间=最晚开始-最早开始， 如果为负数则不可行
3. 资源优化：资源平衡（延长工期）/资源平滑（不超过工期）。
4. 数据分析：假设情景/模拟。
5. 提前量和之后量
6. 进度压缩（不缩减项目服务，不降低质量）快速跟进（串行改并行）/赶工（加人，投入更多资源）
7. 项目管理信息系统。
8. 敏捷发布规划。依据产品愿景，产品进化路线，迭代次数，所需的时间长度。

输出：

1. 进度基准
2. 项目进度计划/时间表

• 横道图/甘特图 （和领导汇报工作）
• 里程碑图
• 项目进度网络图（）
• 时标逻辑图

3. 进度数据

4. 项目日历

进度基准

6.4 估算活动持续时间.（根据资源估算的结果）

几个要点：最熟悉活动的人来输入，资源预匹配.

学生综合征

输入：项目管理计划

工具：

1. 专家判断
2. 估算扑克：每个人出牌认为需要几天
3. 类比估算：粗略，类似，专业知识.
4. 三点估算：（最短+最可能*4+最长）/6
5. 自下而上估算：根据 WBS 组成
6. 数据分析（备选方案分析，储备分析（应急储备“应对已知风险”、管理储备“应对未知风险”），
7. 决策：投票，
8. 会议-- 敏捷环境下：PB梳理会议/迭代计划会/每日站会/迭代评审会议/迭代回顾会议.

输出：

• 持续时间估算
• 估算依据
•  

6.3 排列活动顺序

输入：进度管理计划，范围基准...

工具：

• 紧前关系绘图法（PDM，CPM 关键路径法），
• 确定和整合依赖关系：（强制性依赖关系，选择性倚赖关系，外部依赖关系，内部依赖关系）
• 提前量和滞后量.
• 项目管理信息系统

输出：

• 项目进度网络图
•  

6.2 定义活动

（wbs 所拆分的是工作包，其下面的是活动）

输入：进度管理计划、范围基准（中的WBS）

工具：分解、滚动式规则

输出：活动清单、活动属性（编号，资源要求，强制性日期）、里程碑清单

进度管理的6个过程：

6.1 规划进度管理：

输入：项目章程、项目管理计划（范围管理计划、开发方法）

输出：进度管理计划。

1. 项目进度模型

2. 进度计划的发布和迭代长度

3. 准确度==定了可接受区间.

4. 计量单位

5. 组织程序链接（WBS）

6. 项目进度模型维护

7.控制临界值。

8. 绩效测量规划.挣值管理 EVM

项目进度管理：

新趋势=

• 敏捷：未完项清单。应对持续产生的需求.
• 按需规划：尽可能往后延迟生产，避免产生库存。

需求；主动探明，分析和记录，包含在范围基准种

需求：根据特定协议，项目必须满足的产品，服务。来自

项目管理：

what （产品范围） and how （工作）

All and only：

不镀金：客户没要求，自己主动添加。

范围蔓延：客户的要求，不走流程。

新趋势：BA（业务流程师）

敏捷：

项目管理过程

五大过程组

1、发起人商业论证、启动，规划、执行、监控、收尾、 总结项目经验教训

10大知识领域

1、项目经理需要管理的领域

2、

49个过程

项目管理关键要素

1. 生命周期
   1. 产品生命周期：投入期、成长期、成熟期、衰退期
   2. 项目生命周期
   3. 开发生命周期
      1. 预测型、增量型、迭代型、敏捷模式
2. 项目阶段
3. 阶段关口
4. 管理过程
5. 5大过程组
6. 10大知识领域

1.  项目组合：选择正确的项目，负责评估，决定是否投资；战略-投资-项目-收益
2. 项目集：统筹考虑各个项目，做好项目
3.  

规范范围管理输出：

1、需求管理计划

2、范围管理计划

获取资源：

多渠道获取，妥协，替换资源。

矩阵型项目环境无法直接控制

实施变更控制。

责任人：项目经理对真个变更控制过程承担最终责任。

提出：任何与项目有关的人

审批：项目经理，发起人，CCB（变更控制委员会，正式的团体），客户

变更类型：

根据谁提出：1. 相关方主动提出的增减删改 2. 纠偏

根据影响：1. 项目基准 2. 工件 

基准项：一旦确定，必须本过程处理变更请求。

受控项：必须走变更。

变更影响到项目基准需要CCB，发起人和客户的批准

流程：1. 变更提出 2. 影响评估 3. 变更批准4. 文档更新。

1、防止范围范围蔓延+镀金

2、产品范围+工作范围=项目范围

3、项目管理配合着=BA（对项目需求的掌握着）+SA（技术架构）

4、1）收集需求=问客户要什么

      2)定义范围=团队内检讨怎么做

      以上两项若定义明确，则为简单项目

      以上两项若定义模糊，则为复杂项目

 5、创建WBS=工作包拆解

6、确认范围=大计划制作完成后，相关方验收

7、控制范围=变更的控制