更新经验教训登记册，以记录控制范围的有效技术，以及造成偏差的原因和选择的纠正措施

2题，没有理解题目关键词是收集的意见，而不是创意等讨论结果

3题，关键词是变更更新 必须是变更日志 BD两个选择中 项目管理计划更大于范围管理计划，因为不确定变更哪些，所以选择D

12ti 问的是先一个流程的输入而不是 重新启动一个新的项目，项目管理计划基本是所有输入

15题没有注意到时变更进行到批准阶段后了，批准关键词

16题 没有把变更5步 记在心里

记录 评估 批准 更新 通知

21题 客户现场提出不满足，代表没有获得正式验收，所以发生不可控事情，核实范围是正式交付成果的主要过程。

 

 

25题：将项目可交付成果分解成可管理的工作内容。   解释：是把项目可交付成果和项目工作分解成较小、更易于管理的组件的过程。

37题：WBS 典型的用途是？是组织和定义项目的所有范围

 

帕累托图：解释

用核查表收集的关于缺陷数量或后果的数据，又经常使用帕累托图来显示。”

“最大”，说明需要排序，帕累托。

第9题：过程偏差可以接受的范围   解释：控制界限根据标准的统计原则，通过标准的统计计算确定，代表一个稳定过程的自然波动范围。

25题：质量管理计划  解释：“管理质量”子过程，“质量管理计划”是该子过程的输入，管理质量就是将质量管理计划转化为可执行的质量活动的过程。

26题：评估成本  解释（评估质量）“测试”、“返工”、“报废”，而问的是一致性成本，其中“测试”属于一致性成本中的“评估成本

跨职能部门的项目，优先使用矩阵

错题：10，11，14，22，25，26，28，29，30，33

------------------------------------

 

 

错题：1，2，5，7，10， 15， 18， 25， 29，33，34

---------------------------------

解析：

错题：11， 18，22，28，32，33，40，42，44，49，50

-------------------------------

50、选B

解析：

 

49、选A

解析：

 

48、选A

解析：

 

47、选B

解析：

赶工，增加最少成本

 

46、选B

解析：

质量成本（COQ），识别问题

 

45、选B

解析：

 

44、选C

解析：

道德题

 

43、选D

解析：

回归分析：

 

42、选B

解析：

储备分析应对成本的不确定性

储备分析。见 7.2.2.6 节。

在控制成本过程中，可以采用储备分析来监督项目中应急储备和管理 储备的使用情况，从而判断是否还需要这些储备，或者是否需要增加额外的储备。随着项目工 作的进展，这些储备可能已按计划用于支付风险或其他应急情况的成本;反之，如果抓住机会 节约了成本，节约下来的资金可能会增加到应急储备中，或作为盈利/利润从项目中剥离。

如果已识别的风险没有发生，就可能要从项目预算中扣除未使用的应急储备，为其他项目 或运营腾出资源。同时，在项目中开展进一步风险分析，可能会发现需要为项目预算申请额 外的储备。

 

41、选B

解析：

多标准决策：

适用于获取资源过程的决策技术包括(但不限于)多标准决策分析(见 8.1.2.4 节)。 选择标准常用于选择项目的实物资源或项目团队。使用多标准决策分析工具制定出标准，用于对潜 在资源进行评级或打分(例如，在内部和外部团队资源之间进行选择)。根据标准的相对重要性对 标准进行加权，加权值可能因资源类型的不同而发生变化。可使用的选择标准包括:

uu可用性。确认资源能否在项目所需时段内为项目所用。 uu成本。确认增加资源的成本是否在规定的预算内。 uu能力。确认团队成员是否提供了项目所需的能力。

有些选择标准对团队资源来说是独特的，包括: uu经验。确认团队成员具备项目成功所需的相关经验。

uu知识。团队成员是否掌握关于客户、执行过的类似项目和项目环境细节的相关知识。 uu技能。确认团队成员拥有使用项目工具的相关技能。 uu态度。团队成员能否与他人协同工作，以形成有凝聚力的团队。 uu国际因素。团队成员的位置、时区和沟通能力。

 

40、选A

解析：

参数估算：都是比值

成本估算时，应考虑：

估算：

类比

参数

 

39、选B

解析：

TCPI = （BAC - EV）/ （BAC - AC）

 

38、选B

解析：

 

37、选B

解析：

 

36、选C

解析：

 

35、选A

解析：

 

34、选D

解析

 

33、选B

解析:

cheek 

 

32、选D

解析:

识别良好最佳实践

分享良好实践

协助

提高效率

确认已批准的变更请求实施情况

31、选D

解析:

合作解决

 

30、选B

解析：

累计偏差既是CV

 

29、选C

解析：

 

28、选D

解析：

 

27、选A

解析：

工作分解结构：成本汇总、自下而上

估算工具：

 

26、选D

解析：

 

25、选C

解析：

未形成团队统一价值观，

 

24、选D

解析：

确定原因，缺陷补救或纠正措施

 

23、选C

解析：

改进过程，未遵循方法

 

22、选C

解析

审计是用于确定项目活动是否遵循了组织和项目的政策、过程与程序的一种结构化且独立的过 程。质量审计通常由项目外部的团队开展，如组织内部审计部门、项目管理办公室 (PMO) 或组织外部 的审计师。质量审计目标可能包括(但不限于):

识别全部正在实施的良好及最佳实践;

识别所有违规做法、差距及不足;

分享所在组织和/或行业中类似项目的良好实践;

积极、主动地提供协助，以改进过程的执行，从而帮助团队提高生产效率;

强调每次审计都应对组织经验教训知识库的积累做出贡献。

21、选D

解析

 

20、选A

解析：

提振团队士气

B激化矛盾

 

19、选

解析

 

18、选D

解析

 

17、选A

解析：

关心后边能不能做好，

 

16、选D

解析：

使用培训来改变

 

15、选A

解析：

麦克雷戈：xy理论；x 不好的，y 好的；

马斯洛：生理、安全、认可、自我实现

 

14、选B

解析：

 

 

13、选D

解析：

检查：核实产品满足技术要求规范

管理质量：质量审计

控制质量：检查

 

12、选D

解析：

流程图：操作步骤、顺序相关

 

11、选B

解析

主要原因，

直方图：主要原因

直方图 + 累计频率：特殊的直方图帕累托图，降序排列，累计占比达到80%

 

 

10、选A

解析：

质量控制措施不是标准过程

 

9、选B

解析

 

8、选A

解析：

散点图：找两点因素关联关系

 

7、选C

解析：团队绩效评估盈包含什么？

建设团队的输出：

人员流失率、个人技能评估

 

6、选C

解析：

过程都是按计划执行的，规划（管理计划）有问题

 

5、选A

解析：有五种常用的冲突解决方法，每种技巧都有各自的作用和用途。

撤退/回避。从实际或潜在冲突中退出，将问题推迟到准备充分的时候，或者将问题推给 其他人员解决。

缓和/包容。强调一致而非差异;为维持和谐与关系而退让一步，考虑其他方的需要。注重人际关系 

妥协/调解。为了暂时或部分解决冲突，寻找能让各方都在一定程度上满意的方案，但这种方法有时会导致“双输”局面。

吃火锅，有些辣，有些不辣，点鸳鸯锅

强迫/命令。以牺牲其他方为代价，推行某一方的观点;只提供赢 — 输方案。通常是利用 权力来强行解决紧急问题，这种方法通常会导致“赢输”局面。

合作/解决问题。综合考虑不同的观点和意见，采用合作的态度和开放式对话引导各方达 成共识和承诺，这种方法可以带来双赢局面。

 

4、选C

解析：

破冰：彼此尽快熟悉起来

塔克曼

 

3、选B

解析：

获取资源，需要谈判（职能团队、其他项目、外部组织）

 

2、选D

解析：

EV-PV < 0, 进度落后

EV-AC > 0, 成本节约

进度落后了，需要进度压缩技术

资源平滑是资源优化的技术，不是进度压缩的技术

什么情况下，考虑资源优化？

资源紧张的时候用资源优化

关键路径后，调整进度计划

 

-----------------------------------

1、选D

解析：挣值管理偏差分析、绩效分析、预测、

项目状态因素：工作绩效数据、信息、报告

 

关键路径法：最短工期，

预期货币价值（风险管理中的技术工具，决策树，定量分析工具）

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

2、选

解析：

 

14、选B

解析：可以获得，不是查找原因，不选问题日志，选资源管理计划

从哪里获得建设团队的方法

 

1、选B

道德题

 

 

 

第二次 答题 10.25

错题：18，24，27，30，43，45，48

每天看书2小时以上，50天倒计时

回顾知识：

质量、等级概念

 

属性抽样：合格不合格

变量抽样：

 

符合要求

持续改进：PDCA

管理层责任：85%， 操作员工：15%

与供应商简历互利合作

 

质量成本重点概念：

一致性成本：

   预防：

   评估：

不一致成本：

   内部失败成本：

   外部失败成本：

 

工具多：

规划质量：标杆对照、

管理质量：

控制质量：

 

流程图：质量成本估算、纳入质量检查

逻辑数据模型：

矩阵图：

思维导图：

 

过程分析：

鱼骨图（石川图、因果图）

流程图：改进质量、估算质量成本

直方图：展示数据

形成最佳实践，

 

散点图：2个因素的相关性

 

1、答案

解析：

 

1、答案

解析：

 

1、答案

解析：

 

1、答案

解析：

---------------------------

精读5遍，得5A

--------------------------

 

任务8：第11题解析

第六版pdf 644页

实施质量保证（见 8.2 节）——更改为管理质量；

错题：10，12，15，16，20，22，32，33，36，39，40，45，49

-----------------------------------

 

50、选A

解析：

 

49、选B

解析：

 

48、选B

解析：

分析数据流

挣值分析

偏差分析

趋势分析

根本原因分析

偏差原因分析

 

 

47、选B

解析：

 

46、选C

解析：

关键路径原文

 

45、选C

解析：

焦点小组：期望和态度

 

44、选C

解析：

WBS项目要素

 

43、选b

解析：

 

42、选C

解析：

 

41、选D

解析：

 

40、选C

解析：

 

39、选D

解析：

冲突的话，先开会了解情况，

再评估问题

 

38、选A

解析：

10 + 44 + 15

69 / 6 =11.5

 

37、选A

解析：

 

36、选D

解析：

 

35、选A

解析：

 

34、选A

解析：

WBS的分解基础可以为项目阶段、可交付成果

 

33、选B

解析：

德尔菲：专家、匿名、多轮、趋同、消除偏见

 

32、选C

解析：

全部项目期望，意味需要畅所欲言

准备需求跟踪矩阵是用于监控需求执行情况

考收集需求的工具

 

31、选A

解析：

引导式研讨会：快速定义跨职能需求

 

30、选A

解析：

 

29、选C

解析：

 

28、选B

解析：

还需要分析

如果说需要这个功能，那检查需求文件，

如果说需要这个产品，那检查项目章程

 

27、选D

解析：

没有项目章程，项目经理没有保障

 

26、选B

解析：

 

25、选B

解析：

 

24、选A

解析：

范围基准：PMBOK161

 1）项目范围说明书、WBS、WBS词典、工作包、规划宝

 

23、选C

解析：

 

22、选B

解析：

 

21、选C

解析：

确认范围（验收不通过），打回，需要重新核实可交付成果

采取措施

 

20、选D

解析：

关键字：授权加班工作

先审查输入，再执行变更

授权加班属于事业环境因素

 

19、选C

解析：

先审查变更管理计划C，根据变更管理计划，再执行B

 

18、选C

解析：

提出变更请求，需要评估和分析

未经审批就行动，ABD不正确

 

17、选A

解析：

要检查收集需求的输出

定义范围的输入：

 

16、选A

解析：

范围：产品范围、项目范围

更换工作属于项目范围

采购属于合同，有合同变更一说

 

15、选D

解析：

压缩进度：

赶工：可接受成本下，加班

快速跟进：不增加资源，没有费用，则用快速跟进

 

14、选A

解析：有变更，走流程

 

13、选A

解析：

三点估算、PERT、正太分布

 

12、选C

解析：有额外需求，走变更

其他，都需要CCB审批之后，才能做

 

11、选B

解析：范围变更

 

C，项目并未移交

D，管理储备也需要邹变更

 

10、选B

解析：CCB + 变更提出开会，排除CD

谁提出和谁沟通

A不容易做到

 

9、选A

解析：加班是禁止的，额外资源也需要走变更

BCD需要CCB审批之后才能做的事情

 

8、选A

解析：紧前关系绘图，将SF变为FS好画一些

找出关键路径

 

7、选C

解析：额外的资源，进度压缩（外协），属于赶工

快速跟进，不涉及额外资源

 

6、选B

解析：额外，属于未知未知风险属于管理储备

 

5、选B

解析：要防止，指上一过程

不满足需求，验收失败，上一步需要核实

 

 

4、选C

解析：工作分解结构工具与技术：

1）专家判断

2）分解

石川图：管理质量工具

关键链：事前关键链，事后资源平衡

类比估算：活动估算工具

 

3、选C

解析：定义活动输出

 

2、选D

解析：交付延迟、影响整个项目，已识别风险，将提交变更

 

1、选B

解析：

 

-------------------------------

课程回顾：

1、可交付成果交付流程

1）指导与管理项目过程

2）控制质量

 

2、变更管理流程 （30%）

1）记录

2）评估

3）沟通

4) 提交CCB审批

5) 更新

 

3、需求收集工具

1）头脑风暴：大量创意

2）访谈：获取机密信息

3）焦点小组：主题专家

4）问卷调查：受众多样化，快速完成，地理分散

5）标杆对照：内部、外部、最佳实践，形成改进意见

 

投票技术

1）一致同意：德尔菲（专家、匿名、多轮、趋同、消除偏见）

2）大多数同意：超过50%，人数奇数

3）相对多数同意：选项超过2项，选多的

 

亲和图：分组

思维导图：反映创意间共性和差异、激发新创意

名义小组：分组 排序

观察和交谈：

引导：引导式研讨会、快速定义跨职能需求，协调需求差异

1）JAD 软件行业

2）QFD制造行业

3）用户故事：角色

原型法：支持渐进明细的理念，减轻返工风险，反复循环

1）模型创建

2）用户体验

3）反馈收集

4）原型修改

------------------------------------

------------------------------------

0）视频

1）看书

2）做题

3）查缺补漏

-----------------------------

复习还是要做计划，及时核查，及时修正，拿到结果

 

 

错题：1，2 ，15，30， 34，36，37，40

----------------------------------

挣值管理基本概念：挣值EV、计划值PV、实际成本AC、完工预算BAC

偏差参数：成本偏差CV、进度偏差SV

绩效参数：成本绩效指数CPI、进度绩效指数SPI、完工尚需绩效指数TCPI

预测参数：完工估算EAC、完工尚需估算ETC

---------------------------------

成本偏差 CV = EV - AC （负数<0, 表示超支）

进度偏差 SV = EV - PV （负数<0, 进度落后）

成本绩效指数 CPI = EV / AC

进度绩效指数 SPI = EV / PV

完工估算EAC(典) = BAC/CPI

完工估算EAC(典) = BAC + AC - EV

                           BAC - CV

完工尚需估算ETC = EAC - AC

完工尚需绩效指数TCPI = （BAC - EV）/ （BAC - AC）

剩余工作量/剩余资金 = 1 相等，还能完成任务

 > 1 ，越大越难完成任务

 <1 , 更容易完成任务

------------------------------------

 

40、A

 

39、C

 

38、6

ROI = FV/ (1 + n) n + 

ROI = FV/ (1 + n) n + 

 

37、A

36、B

spi < 1

cpi > 1

 

35、D

34、A

33、A

 

32、C

 

31、选C

BAC = 1000

EV = 700

600

PV = 

 

30、选C

 

29、选D

 

28、选C
 

27、选C

4 + 0.9 + 1.7

26、选D

BAC = 300

AC = 125

PV = 110

EV = 130 

 

25、选D

 

24、选C

PV = 0.2

AC = 0.15

EV = 0.2 * 2 / 3 = 0.12

 

23、选A

 

22、选B

CPI = EV/AC

PV = 1

AC=0.8

CV = EV - AC = -2000

6 / 8 = 0.75

SV = EV - PV =  -0.2

EV = 0.8

 

 

21、选B

1 + 4 * 1.25 + 3 /6

 

20、选D

 

19、选B

TCPI = (BAC - EV) / (BAC - AC)

1.15 = (157.5 - 100)/(157.5 - AC)

AC = 157.5 - 57.5 / 1.15

 

18、选B

FV/ 

 

17、选C

 

PV = 0.1

EV = 0.6

 

16、选B

    BAC = 12w

    EAC = 12.5

    AC = 10.5

    EAC = BAC + AC - EV

    12.5 =  12 + 10.5 - EV = 

     EV = 10 - AC 

     CV = BAC - EAC

           （EV - AC）

 

    SPI =  BAC / EAC

    工期 * 单价 = BAC

    新进度 * 单价 = EAC

    新工期 = (7500/ 8500 ) * 工期

    

     

 

15、选C

 

EAC = //BAC + AC - EV

算进度：  BAC/SPI

     BAC =  EAC     2/ 0.75/0.85

   1.7/0.75

    8 * (8500/7500)

    当前进度 * SPI

EAC = 总工期/SPI

EAC = BAC/CPI

总预算= 

 

14、选A

解析：EV = PV * 工作量百分比

工作量为36

进度1/3 

 

EV

 

13、选C

解析：

 

12、选B

解析：

PV = 10w

EV =4w

AC = 60

CPI = EV/AC 

       

11、选A

解析：

AC = 7.5 

BAC = 10w

EV = 6w

EAC = BAC/CPI

10/6w/7.5

75/6 = 12.5

 

10、选A

解析：

BAC = 300

PV = 110

EV = 130

AC = 125

 

 

9、选B

解析：AC > EV , CPI = EV/AC < 1

 

8、选D

解析：

SPI = EV/PV

CPI = EV/AC 

0.8 = EV/10

EV = 8 

8/12 = 0.75

 

7、选 B

解析：应急储备主要应对不确定性

 

6、选 A

解析：

BAC = 200

EAC = BAC + AC - EV 

          200 + 500 - 100 = 600

 

5、选 C

解析： 

 

4、选 B

解析： 

PV = 1w

AC = 1.2w

SPI = 1.3 = EV/1

EV = 1.3w

 

3、选 C

解析： CPI > 1 未超出预算， SPI < 1 , 进度落后

 

2、选B

解析： CPI > 1 未超出预算， SPI < 1 , 进度落后

 

错题：3，4，5，14，15，19，23

------------------------------------

40、选

关键字：

解析：

 

 

39、选B

关键字：

解析：

 

 

38、选A

关键字：

解析：

 

 

37、选A

关键字：

解析：

参数估算取决于估算人员的经验多少？

 

类比、

36、选C

关键字：

解析：

不能缩减项目范围

 

 

35、选B

关键字：

解析：

 

34、选C

关键字：

解析：

资源平衡，调整开始和结束时间，不是调整顺序

资源平滑：在自由和活动时间内延迟

 

关键路径法：顺达

33、选C

关键字：

解析：

 

增加资源，沟通成本增加，各项风险加大，成本加大

 

32、选D

关键字：

解析：

资源平衡往往导致关键路径延长

 

 

31、选A

关键字：

解析：

 

 

30、选C

关键字：

解析：

 

 

29、选B

关键字：

解析：

 

 

28、选D

关键字：

解析：

 

27、选D

关键字：

解析：

蒙特卡洛分析：模拟、建模、结果可能分布：

资源日历：资源可用时间的一本日历、关键字节假日

 

进度储备分析

成本储备分析

 

26、选A

关键字：资源分配不均

解析：

成本增加，资源分配不均

 

 

25、选B

关键字：

解析：

 

24、选

关键字：

解析：

 

23、选D

关键字：

解析：

指的是项目外部依赖关系

 

 

22、选A

关键字：

解析：

 

21、选C

关键字：

解析：

 

20、选C

关键字：

解析：

 

19、选C

关键字：

解析：

 

18、选A

关键字：

解析：制定工作计划的工具与技术

三角估算一般不考

三点估算必考

进度网络分析包含了多个方法、关键路径法、

进度网络图：是排列活动顺序的输出，问的是工具技术

17、选D

关键字：

解析：

yongdaotu\甘特图、给领导看

里程碑：给客户看

应急储备

 

考察什么考输入

使用，考输入或工具

 

16、选C

关键字：

解析：

送分题，不会做就送命题

 

PERT：(1 + 4 + 1 )/6

 

15、选C

关键字：

解析：

 

14、选B

关键字：

解析：

 

标准差= （最悲观 - 最乐观）/ 6

68.26%

95.45%

99.73%

 

13、选A

关键字：

解析：

 

12、选C

关键字：

解析：

 

11、选B

关键字：

解析：

三条关键路径上的活动都不能延迟，所以风险低，灵活度低

 

10、选B

关键字：

解析：

进度灵活由总时差决定的

自由时差：不延误紧后活动

总时差：不影响项目总工期

 

AON：Activity on Node  A--->B  活动在节点上

AOA：Activity on Arrow  活动在箭线上，已经不考了

     买油漆

开始 ----》油漆完成

左右是两个里程碑，中间采用活动

 

界限法：

 

9、选B

关键字：

解析：

有钱，赶工

没钱，快速跟进

关键路径法：不考虑资源限制的情况下

关键链垫缓冲（资源优化【资源平衡、资源平滑】）来进行资源协调，替代第五版关键链

 

关键路径法之后要做资源优化，

平衡要用提前量、滞后量

平滑用压缩总浮动时间

 

8、选C

关键字：

解析：

两条关键路径，如果要赶工，必须两条都进行赶工

 

7、选C

关键字：

解析：

类比估算：基于历史数据，快而不准

参数估算：历史数据 + 数据模型-两者依赖

自下而上估算：WBS滚动估算-准确、最慢，结构性估算

三点估算：应对估算的不确定性

 

 

联想：快速跟进，选择性依赖关系

 

 

6、选B

关键字：

解析：

 

5、选D
 

2、选A

PERT：为了应对消除个人偏见，三点估算

关键路径：不考虑资源限制

赶工：

 

 

 

1、选A

 

 

3、选A

三点估算=pert=正太分布=贝塔分布=计划评审

注意与三角估算区别

 

4、选A

6座大山：收集需求、质量控制

滞后量是要记录在关键路径上的

与关键路径的区别

 

关键路径上的总浮动时间为0，在有就延期了

 

错题：1，3，10，12，13，20，24，26，28，30，32，39，45，49

----------------------------------

1、选C

题目关键字：公司长期目标（战略目标）

答案解析：

A、查阅经验教训（标杆对照，目的是获得最佳实践、改进意见，确保项目成功）

B、同A

D、项目经验教训，没有战略经验教训

 

2、选C

题目关键字：验证需求（需求评估）

答案解析：

A

 

3、选C

题目关键字：信息、项目情况（状态报告、工作绩效报告）

答案解析：

C、

D、控制图是质量管理工具

 

问题：下个阶段的事怎么清楚

 

4、选D

题目关键字：用户抱怨沟通不畅（）

答案解析：

 

为什么不说了？

 

5、选D

题目关键字：现有立法（外部事业环境因素，只能忍受，不能反抗）

怎么避免？将项目进度往前推，预防

问题：下一步怎么办？

 

6、选C

题目关键字：项目章程制定流程：编制草稿、审查、审批、开会宣告

答案解析：

 

7、选D

题目关键字：更新配置

答案解析：

 

8、选C

题目关键字：收尾流程

收尾流程：1完工；2关闭合同；3总结经验教训；4移交；5提交建议归档；6总结相关方满意度；

答案解析：

A、监控过程产生，不是收尾做的

B、执行过程

D、监控过程

 

9、选B

题目关键字：项目目标

项目章程和项目目标、战略目标有关

答案解析：

 

10、选A

题目关键字：PMIS

计划编制、工作授权、KPI（项目进度计划）

答案解析：

A、

B、知识领域

C、过程

D、过程

 

11、选C

题目关键字：

答案解析：

团队还在，走变更

团队没了、项目结束了

 

12、选C

题目关键字：项目提高品牌知名度属于项目商业价值

答案解析：因而需要提高业务价值

 

 

13、选C

题目关键字：

答案解析：

----有问题，先沟通

------------------------------------

做题四种类型：

变更题：

故事当中，此时，客户提交变更请求？

这个会影响进度？

这个请求会影响成本？

侧头侧围的变更题目

1：记；2：评；3；沟通；4；审批；5；更新；6通知；7执行；

口头提出要记录

正式提出要分析

变更计划管理流程

实施整体变更控制

内部也可提出变更

紧急就是来坑你的，铁面无私走变更，准备变更记录

------------------------------------

情景题：

项目经理下一步怎么办？先分析、先沟通、再决策、再行动

          应该怎么做？

             怎么解决？

     为了避免并应该？

审查也是分析的一种

情景题，下一步怎么做，先分析，先沟通，再决策，再行动； 如果是动作的话，属于盲动行为

计算题：

ITTO题：

 

14、【答案】：选B

【过程组】：收尾过程

【知识领域】：

【解析】：

发起人取消项目，做好收尾工作，别瞎BB

提前取消，则需要记录原因

 

15、选D

【过程组】：收尾过程

【知识领域】：

【解析】：

 

16、选A

题目关键字：承担，刚刚接手

A、

B、

D、需要甲方商业分析师，不能乙方来做

 

17、选A

题目关键字：

 

18、选A

题目关键字：沟通

铁面无私走变更；

1，记录；2；评估；  3沟通；

 

19、选A

题目关键字：外部公司类似

 

20、选B

题目关键字：变更题，不是范围题

不管怎么着，变更题，总要走变更

初次审批CCB，CCB搞不定，再找发起人

考试先找CCB

 

 

21、选D

题目关键字：正着手打造

答案解析：

A、

B、风险管理计划是在规划过程产生的

C、执行那一项，指的是子过程，不是工具和技术

 

 

22、选D

题目关键字：项目开始

答案解析：

A、还没有交付成果

B、

D、确定是开工会议，还是 启动大会（kick-off）

 

23、选B

题目关键字：项目已收尾，款已收回，即可怼

答案解析：

 

24、选C

题目关键字：实施批准的变更，重点是执行变更

答案解析：

 

25、选D

题目关键字：

答案解析：

 

26、选C

题目关键字：拓展建议书也是属于商业论证的东西

答案解析：

 

27、选A

题目关键字：移交运营（相关方）

答案解析：

B、C

D、不能解决问题，无法移交，收不了尾

题目中如果没出现角色，千万不要选

 

验收完，再收尾

验收：用户的最终测试结束

完工：

文件关闭

风险关闭

合同关闭

相关满意度

移交：

情景题，先开会

 

28、选C

题目关键字：（历史）之前的绩效评审

员工绩效属于事业环境因素，但是之前属于资产

 

答案解析：

 

29、选B

题目关键字：

答案解析：

 

30、选B

题目关键字：

答案解析：

C、甲方写给乙方

 

31、选C

题目关键字：

答案解析：

没有更新，就通知，不道德

 

32、选B

题目关键字：监控项目子过程

答案解析：

A、范围小很多，不充分

B、输入就是工作绩效信息

 

 

33、选A

题目关键字：变更题

答案解析：

 

 

34、选D

题目关键字：资金状况属于工作绩效报告内容

----情况，状况，信息都是属于工作绩效报告

答案解析：

 

蒙特卡洛分析是建模，分析，

关键字

35、选A

题目关键字：范围蔓延

答案解析：

应对范围蔓延的主要办法就是实施整体变更和变更管理计划

 

36、选C

题目关键字：

答案解析：

 

37、选C

题目关键字：

答案解析：

 

38、选C

题目关键字：

答案解析：

资金短缺，项目一定是收尾的

 

39、选D

题目关键字：项目概述 overview，商业论证

还没有项目

答案解析：

A、B、C 都处于项目阶段中

 

40、选D

题目关键字：

答案解析：

 

41、选A

题目关键字：已批准，做5更新

答案解析：

 

42、选A

题目关键字：启动阶段，还没有其他输入

答案解析：

划关键字，一是时间，二是阶段，三是

43、选A

题目关键字：

答案解析：

 

44、选B

题目关键字：适应型

答案解析：

D、螺旋法应该是一个质量管理方法

 

45、选D

题目关键字：

答案解析：

 

46、选A

题目关键字：

答案解析：

 

47、选D

题目关键字：

答案解析：

 

48、选C

题目关键字：

答案解析：

QA不行，找QC

 

49、选A

题目关键字：

答案解析：

 

50、选A

题目关键字：大部分启动大会指的是kick-off meeting

答案解析：

 

章程-发起人检查-批准-启动大会

项目管理计划-关键相关方检查-批准-开工会议

错题：9，11，33，34，36

----------------------------------

1、执行过程组的主要目标是什么？

   A、监控过程组做的

   B、管理相关方期望（子过程）

   D、监控过程组

 

2、

A、还处于草稿状态需要做A，然后开Kickoff Meeting，修改文档的流程，由草稿出发，经评估确认，开会审批通过

B、

 

3、关键字：收尾

A、

B、销售怎么做都是障眼法

C、

D、直接拒绝都不是他妈的好答案

 

4、

需求不在，说明战略制定有问题

 

D、甲乙有歧义：才需要甲方给乙方的要求：项目工作说明书

 

5、典型变更题： 30~40题

1）一切不走变更的程序都是耍流氓

B、直接拒绝的

C、著名耍流氓

1；记；2；评；3；沟通；4；审批；5；更新；6；通知；7；执行；8；监控

口头---非正式，需要记录

沟通对象：谁提交变更，找谁沟通

变更记录 + 评估分析报告 提交给CCB

正式提出变更，则需要评估

 

6、

关键字：口头

项目经理应该记录变更

供应商应该提交变更请求等于项目经理1记；

 

7、

缺陷补救也是变更一种，需要走变更流程

A、不能耍流氓，变更未走流程就分配资源

B、杀鸡焉用牛刀

C、已经发现缺陷，变更不批准，才可以继续收尾

     发现了，不报，不是正直的项目经理

D、收尾期间，团队还在

     收尾之后，团队不在了，不用管了

 

8、选B

A、多了个需求 ， A是儿子

B、提出变更流程，B是老子，更全面

C、不要选，失控了，干不动了，再上报干系人

D、基准没定之前，是不要做变更的；考试的时候，一定是按照变更流程执行的

 

9、

1；记录（发布，签发，提出, 记录，Issus，Creat it， Initition It），创建

B、是正式提交变更请求 submit 2 CCB正式提交

 

10、

趋势分析、偏差分析

 

11、选C

关键字：项目创意，只是想法，项目没有起来

钱都没有不需要识别风险

A、B、D，都在规划过程组

C、是制订项目章程的一个环节，High Level Requirements

 

12、

B、要上就上全套

 

13、是一个非常综合的变更

A、综合管理计划

B、工作分解结构只针对于范围

C、牙根就没有计划

D、

 

14、项目还没立项，选B

 

15、概念

 

16、选A，属于1记行为；

 

17、镀金行为；变更控制系统

题意：范围蔓延，不是风险管理

风险管理计划跟变更不搭杠

变更属于未知风险，风险管理计划不能管控到未知风险

风险管理属于方法论：

 

18、

19、

20、

21、

22、属于变更；

纠正措施属于当下

预防措施属于未来

缺陷补救属于质量

更新：基准

 

23、

只有专家判断是属于工具技术，其他几项都不是

审查什么，考输入

使用什么，考工具

 

24、关键字：质量问题

A、质量控制属于子过程，更多是监控，测量，与题意不符

C、纠正方法，纠正绩效，和当下有关

 

25、建议新项目；需要先评估，先评估，再分析可行性；

项目还未验证

 

26、发布和编写是两个概念

 

27、没钱了；立即收尾

 

28、项目章程的目标就是：建立需求组织和执行组织的关系

分包商属于执行组织

 

29、属于第四步批复

A、耍流氓

B、不需要，除非发起人，项目经理变化

D、耍流氓

 

30、法律法规造成的，一般都属于更新；

 

31、项目经理职权、可动用组织的一切资源

 

32、

1大原则：别耍流氓

2大原则：铁面无私走变更

3大原则：1记；2；评；3；

 

33、

A、管理计划没批准，还没变更

C、已经做完了

D、已经做完了

 

10儿

3女

6管家：配置管理计划（管5更新的）；变更管理计划

记录类文件：变更日志

基准类文件：3个女儿，有基线的，范围，进度，成本，有版本变化，需要配置管理计划来约束，

需要保证一致

新特性不一致

 

35、每年的教学对配置管理计划不清楚

参考书配置管理计划，三个动作

   识别配置项

   记录状态

   配置项核实

 

36、关键监管要求属于事业环境因素

A不对，避免要提前

 

D协议是合同，与本体不搭

 

37、5通知；

 

38；CCB决定是否做；项目发起人不能决定变更不变更；

 

39、

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

PV=98.5 EV=100 BAC=157.5 TCPI=1.15=（BAC-EV）/ (BAC-AC)=（157.5-100）/ (157.5-AC)。计算后AC=107.5万

1 4 5  6 16 18 19 20 21 24 27 28 31 32 33 34 36 40 42 48 49 

 

详细的项目范围说明书包括----产品范围描述、可交付成果、验收标准、项目的除外责任等

 

确认范围是正式验收已完成的项目可交付成果的过程。本过程的作用是使验收过程具有客观性；同时通过确认每个可交付成果，来提高最终产品、服务或成果获得验收的可能性。

 

数据分析中的趋势分析，是检查项目绩效随时间的变化情况，以确定绩效是在改善还是在恶化。有助于理解截至目前的绩效，并与未来的绩效目标进行对比，这样就能更准确的进行后续的变更

 

关键工程资源提出变更请求，那么进行整体变更流程，C选项是5步变更流程的第二步评估。A,B,D都是针对变更可能采取的相应措施，但需要先走了整体变更流程后再确定选择怎样的措施

 

关键路径法用于在进度模型中估算项目最短工期，确定逻辑网络路径的进度灵活性大小

 

题干问的是“从哪里获得额外的返工资金”，“额外”两字表示目前的情况在最初规划时是没有预见的，属于发生了未知的风险。书PMBOK第六版P202：“管理储备是为管理了控制的目的而特别留出的项目预算，用来应对项目范围种不可预见的工作。管理储备用来应对会影响项目的‘未知-未知’风险，它不包括在进度基准中，但属于项目总持续时间的一部分”。

范围包含：产品范围（产品、服务或成果所具有的特征和功能）；项目范围（为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作”。现在要修改管径，管径的尺寸等属于产品范围，更换的工作属于项目范围，所以这个属于范围的变更

 

题干描述要求缩短时间表，也就是需要变更，因此先审查变更管理计划，根据计划中规定的流程处理变更。A属于没有依据的项目经理主管判断。B和D属于可能的实际措施，但是需要先通过流程处理变更后才能实施相关措施

 

书PMBOK第六版P161：范围基准包含----项目范围说明书、WBS、WBS词典

书PMBOK第六版P147：需求文件描述各种单一需求将如何满足与项目相关的业务需求。里面记录了客户及相关方的所有类型的需求，通过这份文档可以理解客户需要这个产品的原因

 

WBS的结构可以采用以项目生命周期的各阶段作为分解的第二层

错题 ：1   4 11 12 18 24 27 32 34 36 39 40 43 45 50

注意题干问的是哪个过程来实施批准的变更，根据书PMBOK第六版P90：“指导与管理项目工作是为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更的过程”。

由于题干描述变更会影响客户的项目和商业目标，说明变更的影响很大，因此根据整体变更流程，在5步骤之前有一个和变更提出者沟通的过程，既告知变更的流程和影响，沟通有没有其他替代解决方案，对可能引起变更的原因施加影响，防止不必要的变更。所以A是在变更5步骤之前和变更提出者沟通的过程。

 

题干问的就是启动外包这个项目的原因或背景是什么，在第六版PMBOK里见P7：“组织领导者启动项目是为了应对影响该组织的因素。这些基本因素说明了项目背景，大致分为：符合法规、法律或社会要求；满足相关方的要求或需求；执行、变更业务或技术战略；创造、改进或修复产品、过程或服务”，显然这个属于满足相关方的要求或需求，所以客户反馈选项更接近题干意思。