确认范围和控制质量的区别在于，确认范围是由发起人或客户做的正式验收已完成的项目可交付成果的过程，符合题意。

“测试”属于一致性成本中的“评估成本

控制图可用于监测各种类型的输出变量，也可用来监测成本与进度偏差、产量、范围变更频率或其他管理工作成果，以便帮助确定项目管理过程是否受控

预防是保证过程中不出现错误

缺陷成本就是失败成本，属于非一致性成本

“非一致性成本，是项目期间和项目完成后用于处理失败的费用”

流程图可能有助于了解和估算一个过程的质量成本

18题

团队将项目工作和可交付成果分成较小且更易于管理的部分。团队应使用下列哪一项输入？

答案：需求文件

题干描述的是创建WBS子过程：“把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组件的过程”。PMBOK第六版P157，“需求文件”是该子过程的输入。

13题

新项目经理接管了一个处于执行阶段的项目。项目经理了解到客户没有提供正确的产品需求。项目经理应采用下列哪一项计划中的活动来分析、记录和管理需求？

答案：需求管理计划

“需求管理计划描述将如何分析、记录和管理项目和产品需求”

12题

完成产品的最终开发之后，项目经理准备将项目可交付成果的所有权移交给持续支持团队。下列哪一项属于项目下一个阶段的输入？

答案：项目管理计划

“持续支持团队”也就是“运营或运维团队”，“所有权移交”就是“最终产品、服务或成果移交”，综合分析，属于“结束项目或阶段”子过程。PMBOK第六版P124：“项目管理计划”是该子过程的输入。

“需求跟踪矩阵提供了在整个项目生命周期中跟踪需求的一种方法”。

管理储备用来应对会影响项目的‘未知一未知’风险”

快速跟进是一种进度压縮技术，将正常情况下按 顺序进行的活动或阶段改为至少是部分并行开展

进度压缩技术是指在不缩减项目范围的前提下， 缩短或加快进度工期，以满足进度制约因素、强制日期或其他进度目标

一个组织正处于调整其从事项目工作方式的发展阶段。从弱矩阵组织到强矩阵型组织的转换中，权利的转移是从

• A.

  项目经理到职能经理

• B.

  督办员到协调员

• C.

  职能经理到项目经理

• D.

  职能经理到出资人

正确答案是 C， 你的答案是 A。你答错了

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PMBOK 第六版书 P47 表 2-1 充分理解。弱矩阵中职权：职能经理>项目经理；
强矩阵中职权：职能经理<项目经理；

26

整体变更流程的五步骤：1、记录；2、评估；3、批复（提交给CCB批复）；4、更新；5、通知；

“总结项目在完工前提前终止后的三步骤：
1)    在正式的收尾文件中说明项目终止的原因；
2)    把该项目的已完成和未完成的可交付成果移交他人；
3)    总结经验教训，提供未来项目或阶段使用。

事业环境因素： 不可控的

组织过程资产： 积累的

是否是新的需求，可以通过查看需求跟踪矩阵得知。

过程组，项目阶段？

项目经理在各组织形式的权利变化？

优化资源：资源平滑，资源平衡（超期）

3.pert:三点估算  均值=（最乐观 + 最悲 观 + 最可能 * 4）/ 6

参数估算：

类比 估算：又叫快速估算，专家判断，自上而下估算 ，粗略估算

自由时差 ：当前活动延迟的时间，不影响下一个紧后活动的开始时间

总时间：当前活动延迟的时间，不影响项目的完工 日期

三张图：甘特图向高层汇报，里程碑图向客户，项目进度网络图不向谁汇报，用于内部

进度网络分析： 创建项目进度模型的 一种综合技术。它采用多种分析技术，如关键路径法、资源优化技术和建模技 术等”。

PMO:项目管理办公室

1.属于沟通问题

B选项，不能轻易更改项目章程

2.先分析再沟通，再决策

3.矩阵，项目方和职能方都出现

4.成本效益分析就是属于商论证

5.问的是商业预期结果，参考商业论证

8.d，主语是项目经理批准，不是ccb批准的

９.Ｃ，没走变更　

１１.一记，二分析，三沟通与影响，四ccb，五修改文件和基准，六执行，电子邮件不算一记

13.确定项目目标

14.项目收尾流程，先完工，再关闭合同，总结经验教训，移交资产，收集建议，满意 度调查

16.按常规变更流程来做题，ccb后再修改基准

20.所有人必须参加，创造客观平等环境 ，个人容易产生误会

21.项目上线后，要召开评审会议

22.不耍流氓，变更听ccb的

23.先分析，再避免

24.缺陷补救。变更请求包含纠正措施，预防措施，缺陷补救，文件更新，d属于偏差管理

26.d是收尾过程当中最先的

27.变更题，遵循变更流程

28.收尾过程

30.问题没解决，分析解决问题

31.监控项目工作技术和工具，先做挣值分析，偏差分析，趋势分析，根本原因分析，备选方案分析，成本分析

32.变更题，先沟通分析

35.项目经理无权终止项目，他是执行方

36.b的更新应该是关闭，收尾流程

37.变更题

38，只有项目章程，，还没其它资料

五大过程组：启动，规划，执行，监控，收尾

十大知识领域：范围，进度，成本 ，风险，资源，需求，采购，相关方，质量，沟通

40.kickoff,启动大会，需要全员参与，获得承诺

41.德尔非技术 ，关键字，匿名等

44.关键字，季度报告

45.变更题，向ccb提交

47.不是变更题，情景题

49.处理变更，变更的输入要参考项目管理计划

50.工作绩效信息是工作绩效报告的输入

2-7-12-14-17-18-19-22-27-28-29-30-32-33-35-40

1.整体变更流程的五步骤：1、记录；2、评估；3、批复（提交给CCB批复）；4、更新；5、通知

1.阶段审查可理解为阶段验收，标杆对照属于控制

2项目组织资产更新贯穿整个项目周期

3.提到跨部门，最佳方案都是矩阵型

4.适应性生命周期    应对快速变化，以较小的增量迭代

7

1.0分

在项目的实施阶段，在工程图纸中发现一个错误，该错误导致重大的返工和成本超支，项目经理执行根本原因分析，并发现未根据程序检査图纸。项目经理应该做些什么来确保在未来的项目中不会发生这种情况？

• A.识别并面对导致错误的人员
• B.收集经验教训储存库中的结果
• C.更新质量管理计划

 B这条答案有歧义吧。说的是项目实施阶段，哪怎么是收集经验教训存储库中的结果呢

42，题干一个项目已经结束。可以理解为项目以及完成了所有的收尾工作吗？

标杆对照：自己公司和其他公司的对比，而不是阶段性的审查

kick off是所有规划都做完了才进行的吗？包括收集完需求，识别完风险吗？

项目阶段结束之际举行评审不包括'标杆对照'，包括阶段审查，阶段把关，生死点。

管理终止项目，应该释放资源并记录项目状态

项目集是一组相互关联并且被协调管理的项目

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