项目章程关键字：战略，项目授权
项目经理：0查看 1记录 2 分析 3沟通
项目章程：4需 1.范围2.进度3.成本4风险
4实 1.背景原因 2.成功标准，退出标准3.PM职权4干系人职权
思维导图：整合
亲和图：分组分类
头脑风暴：短时间大量创意
引导技术：协调跨职能需求的差异达成一致
研讨会：快速定义跨职能
名义小组技术：排序
标杆对照：自己做法和别人做法比较，改进意见
焦点小组：专家讨论
德尔菲技术：一定要匿名防止羊群效益
原型制作：有效降低返工风险
需求文件包含业务需求，干系人需求，解决方案需求，项目需求，项目转移就绪需求，质量需求
项目范围说明书：
1：产品范围描述（可交付成果细化）
2：验收标准（客户提出的条件）
3：可交付物成果
4：项目除外责任（不包含项目内的功能）
质量管理计划：标准，活动，指标
