规划过程组：范（交付绩效域）进成质资沟（规划绩效域）。。。
预算=（成本+管理储备）→面向已知风险
成本=（工作包估算+应急储备）→面向已知风险
做题思路：
PM跟团队搞就是资源题，其他是跟供应商还有干系人搞。
如何识别沟通管理题：PMP考的是狭义沟通，即信息传递的不正确，比如写的PPT别人看不懂，让别人开会他不来，活着跟开会，写邮件相关的信息不畅问题。
对付沟通题的思路：
- 查看沟通计划
- 沟通需求分析
- 更新沟通计划
1查2分3更新
3题：
管理储备→ 未知风险→ 管理层→申请
应急储备→ 已知风险→ PM直接管理
5题：
成本汇总，就是通过WBS层层汇总，形成1个数字，无估算。
自下而上估算，也是WBS，也是工作包汇总，重点在估算。
7题：
是指定期汇报与预期不符，所以是沟通题。
9题：
职责不明，属于资源题。
RACI和RAM同时出现时，选RACI，这是唯一一个特例。
12题：
0查看1记录2分析3沟通4决策5行动
质量管理计划和项目资源管理计划需要背，其他的不需要
资源管理计划：
- OBS+RACI
- 人怎么招，怎么解散
- 建设团队
- 培训
- 团建
- 认可奖励
16题：
OBS 就是类似吊字的图示。项目组织图。
汇报结构就是OBS，RACI是职责，角色，行为，活动不明的时候
21题：
三个例外，
- 团队内部冲突时→查团队章程
- 甲乙双方冲突→查合同
- 风险发生时→查风险登记册
25题：
26题：
29题：
