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ITIL 4认证培训视频课程

ITIL 4认证培训视频课程,全面讲解ITIL foundation知识体系内容,

价格 ¥ 1980.00
音频听课 手机端支持一键听课 (试一试)
课程介绍

关于考试

考试资格 参加ITIL Foundation 考试没有特殊的条件,只要是从事IT服务管理的人员并对IT服务有基本的知识均可参加ITIL认证培训及相应考试
考试语言 中文、英文可选
考试形式 笔试
考试时间 1 小时笔试
考试题型  40 道单选题,答对 26 题通过
考试内容 Service management as a practice (comprehension)
The ITIL service lifecycle (comprehension)
Generic concepts and definitions (awareness)
Key principles and models (comprehension)
Selected processes (awareness)
Selected functions (awareness)
Selected roles (awareness)
Technology and architecture (awareness)
Competence and training (awareness)
考试通过率 艾威学员考试通过率100%,承诺考不过退培训费
ITIL考试攻略 关于ITIL培训、考试、认证、证书维护等进一步详情和疑问,请咨询艾威课程顾问

 

ITIL v3和ITIL 4的关键区别是什么呢?

简而言之,ITIL v3描述服务管理和26个流程及运营职能,其按照ITIL服务生命周期的五个阶段分布。ITIL v3的内容依然是很值得参考的。而ITIL 4提出了演进版的服务价值体系(Service Value System (SVS)),它提供了全面的端到端的全景图关于如何给业务带来价值,它同时也吸收了Cloud,Lean IT,Agile和DevOps的模型。

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