单选题 共40题，共40分
1
1.0分
公司计划发布一款新的软件产品。应对市场需求，项目经理组织一次与所有内部项目相关方会议，讨论并整合输入和想法。项目经理执行的是下列哪一项？
- A.
思维导图
- B.
决策分析
- C.
亲和图
- D.
头脑风暴
正确答案是 A， 你的答案是 D。你答错了
itto，5.2收集需求，题目说讨论并整合想法，因此思维导图的关键字：将创意整合成一张图的技术。
2
1.0分
一个产品按时按成本交付，并满足质量期望。但是，项目团队不确定生产的产品是否满足客户需求。下列哪一项说明了这种情况？
- A.相关方之间的沟通不良
- B.项目章程不完善
- C.在需求识别阶段未使用专家判断
- D.未更新需求跟踪矩阵
正确答案是 D， 回答正确
解析：需求跟踪矩阵：把产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格。
3
1.0分
一名新项目经理被任命管理一个正在进行当中的项目，发现一些必须整合的可交付成果不兼容。进一步审查后，项目经理发现问题是由于待执行工作的描述造成的。项目经理查阅的是哪份文件来确定这一点？
- A.工作分解结构WBS字典
- B.工作分解结构WBS
- C.需求跟踪矩阵
- D.项目范围说明书
正确答案是 A， 你的答案是 D。你答错了
解析：可交付成果不兼容，查看文件后发现是由于描述出了问题。说明是查看了 wbs 词典，这是对 wbs 的补充和名词解析。
4
1.0分
项目经理加入一个设计阶段接近完成的项目。虽然客户已经批准所有设计图纸，但项目经理发现包含在最终设计中的多项客户变更。这些变更尚未经过审核和批准。项目经理下一步应该怎么做？
- A.让客户提交变更请求记录这些变更
- B.提交CCB进行变更审批
- C.与相关方修改变更管理流程
- D.停止所有工作，减轻这些变更对成本、时间和质量的影响
正确答案是 A， 回答正确
解析：变更流程没有被严肃执行的情况下，需要补流程。按照整体变更控制流程，最先进行的应该是 A。
5
1.0分
由于缺乏供应商支持，实施了将外部软件模块替换成内部模块的权变措施。由于没有供应商答复的计划日期，项目经理应该怎么做？
- A.等待供应商的答复，并将该问题上报给项目发起人
- B.将该权变措施作为一项变更请求提交给变更控制委员会CCB
- C.遵循范围管理计划
- D.更新问题日志
正确答案是 B， 你的答案是 D。你答错了
解析：对未知风险的应对，需要走权变措施。权变的执行需要走变更流程。B 选项为最佳答案。
6
1.0分
项目发起人已经提供了项目目标，项目正在努力去合理确定项目章程中应包含哪些内容。项目经理应该关注什么方面？
- A.高层级需求
- B.需求文件
- C.需求跟踪矩阵
- D.项目范围说明书
正确答案是 A， 你的答案是 D。你答错了
解析：考章程内容。
7
1.0分
由于组织管理层的变化，一名新的项目相关方被分配到项目上。新的项目相关方请求高层级需求以及职权级别相关的信息。若要帮助该项目相关方，项目经理应查阅哪份文件？
- A.范围管理计划
- B.项目章程
- C.项目范围说明书
- D.项目管理计划
正确答案是 B， 你的答案是 A。你答错了
解析：高层级需求与相关信息都在项目章程中体现，关键词是高层级high level。
8
1.0分
项目团队正在努力进行可交付成果的工作，以满足计划的进度。一名团队成员发现范围蔓延正在影响项目成本。项目经理应该怎么做？
- A.执行风险评估和范围变更管理程序
- B.允许范围蔓延，并与变更控制委员会（CCB）沟通以获得批准
- C.估算对项目的影响，并将结果传达给项目相关方
- D.调查为什么会发生范围蔓延，并立即启动变更管理程序
正确答案是 D， 你的答案是 C。你答错了
解析：范围蔓延，是变更控制问题，D 最好。
9
1.0分
一个专业的项目团队正在管理大型项目。上个月，工程顾问提交了最初的设计计划给客户审查，项目经理得知该设计因未能满足客户需求而被拒绝。若要确保更有利的结果，项目经理应该事先做什么？
- A.制定项目章程
- B.召开项目启动大会
- C.创建需求跟踪矩阵
- D.执行相关方分析
正确答案是 C， 你的答案是 D。你答错了
解析：需求跟踪矩阵，确保相关方（客户）的需求被一步步实现，每一步都符合原始需求。
10
1.0分
尽管未获得事先同意，一位项目团队成员假设客户将会批准，开发了一个功能。项目经理应该怎么做？
- A.坚持不包含这个功能
- B.由于工作已经完成，继续进行项目
- C.查阅范围管理计划来决定下一步行动
- D.通知相关方，并签发变更请求
正确答案是 C， 回答正确
解析：范围变更问题，范围变更要根据范围管理计划。D 选项顺序错误，C 选项相当于“实施整体变更控制过程”。
11
1.0分
在一个新项目的规划阶段，质量保证经理坚持要求将精度和准确度标准添加进质量管理计划中。项目经理可以从哪里找到这个信息？
- A.事业环境因素
- B.需求文件
- C.变更控制过程文档
- D.组织过程资产
正确答案是 B， 回答正确
解析：需求文件中有质量需求。
12
1.0分
顶目执行期间，客户请求进行个小变更。在执行高层级审查后，开发人员确定进行变更所需的工作影响较小且可被吸收。项目经理下一步应该怎么做？
- A.要求开发人员继续进行修改
- B.签发变更请求
- C.更新问题日志
- D.向所有项目相关方沟通提议的变更
正确答案是 B， 回答正确
解析：范围变更，走变更流程。
13
1.0分
项目发起人通知项目经理一种产品可能会对客户产生不利于健康的影响。因此，发起人要求改变生产材料。项目经理应该怎么做？
- A.通过遵循实施整体变更控制过程，进一步调查该事项
- B.立即实施这项变更并提交正式文档的变更请求
- C.停止当前工作，并启动实施整体变更控制过程
- D.拒绝该请求，因为己超出范围
正确答案是 A， 回答正确
解析：典型变更问题，走变更流程。
14
1.0分
项目团队正在努力确定项目管理计划范围基准组成部分。应将哪份文件包含在内？
- A.工作分解结构（WBS）字典
- B.风险管理计划
- C.成本管理计划
- D.范围管理计划
正确答案是 A， 你的答案是 D。你答错了
解析：范围基准包括了范围说明书、WBS、WBS 词典。
15
1.0分
在建设一个客户服务中心的项目中途，客户服务团队总监要求升级建议的电话系统。项目经理应该怎么做？
- A.实施范围管理计划中的过程。
- B.遵循进度管理计划中的过程。
- C.质量管理计划中的过程。
- D.用变更管理计划中所述的过程。
正确答案是 D， 回答正确
解析：“升级”就是有变化，需要变更，参考变更管理计划。
16
1.0分
项目经理收到项目相关方针对项目范围提供的信息，可用于快速定义跨职能需求并协调相关方的需求差异是以下哪种收集需求的技术？
- A.会议和群体创新技术
- B.引导技术和研讨会
- C.行业标准和历史信息
- D.项目相关方识别的迭代
正确答案是 B， 你的答案是 D。你答错了
解析：引导与主题研讨会结合使用，把主要相关方召集在一起定义产品需 求。研讨会可用于快速定义跨职能需求并协调相关方的需求差异。参考 PMBOIC?5.2.2.6。
17
1.0分
制定项目工作分解结构（WBS）时，项目经理应查阅哪一份管理计划？
- A.采购管理计划
- B.范围管理计划
- C.风险管理计划
- D.资源管理计划
正确答案是 B， 回答正确
解析：范围管理计划是制定工作分解结构的输入。
18
1.0分
项目经理正在尝试建立一个产品从原产地到可交付成果记录信息之间的联系。下列哪一项将帮助项目经理完成这项工作？
- A.系统交互图
- B.范围管理计划
- C.需求文件
- D.需求跟踪矩阵
正确答案是 D， 回答正确
解析：参考 PMBOK?5.2.3.2，需求跟踪矩阵中记录每个需求的相关属性, 这些属性有助于明确每个需求的关键信息。
19
1.0分
项目实施阶段，一位团队成员找到了项目经理，因为他不知道哪些工作需要他来完成。以下哪个文件对工作包做了详细描述？
- A.工作分解结构词典。
- B.活动清单
- C.初步范围说明书
- D.项目范围管理计划
正确答案是 A， 回答正确
解析：活动清单（选项 B）也许罗列了相关的工作包，但没有对工作包进行详细的描述。初步范围说明书（选项 C）会包括项目范围，但没有说明每个团队成员需分配的工作。项目范围管理计划（选项 D）描述了范围如何计划、管理及控制，但不包括每个工作包的详细描述。WBS 词典定义
20
1.0分
下列哪一项用在定义范围当中？
- A.产品分析
- B.范围基准
- C.WBS字典
- D.预测和检查
正确答案是 A， 你的答案是 B。你答错了
解析：定义范围过程的工具与技术。B、C 属工作分解结构输出，D 属执行范畴。
21
1.0分
对设计经理提出的某个问题的解决方案，项目经理必须收集分析信息。以下哪一项能防止任何人对结果产生不适当的影响？
- A.德尔菲技术
- B.名义组技术
- C.价值工程
- D.虚拟团队
正确答案是 A， 回答正确
解析：所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目范围管理。解析：德尔菲技术可以做到在防止任何人对结果产生不适当的影响的情况下，达成各位专家的一致意见。
22
1.0分
项目经理必须收集信息，让国际专家对由工程经理识别的问题的解决方案达成一致。下面哪项技术能防止任何人对结果产生不适当的影响？
- A.德尔菲技术
- B.名义组技术
- C.价值工程
- D.虚拟团队
正确答案是 A， 你的答案是 B。你答错了
解析：指南-5.5 确认范围，是正式验收已完成的项目可交付成果的过程。本过程的主要作用是，使验收过程具有客 观性；同时通过确认每个可交付成果，来提高最终产品、服务或成果获得验收的可能性。
23
1.0分
项目末期，一位项目经理确定该项目增加了4项功能和3项绩效。客户对项目表示满意。这对该项目是否成功来说，是什么意思？
- A.该项目绝对成功了
- B.该项目没成功，因为它镀金了
- C.该项目没成功，因为客户满意意味着他们为这个项目支付的更多了
- D.该项目成功了，因为团队有机会学习新的功能，客户也很满意
正确答案是 B， 你的答案是 D。你答错了
解析：给项目镀金浪费时间和成本，它使得项目不成功。
24
1.0分
即使项目成功进展，项目经理依然承受来自发起人和客户多个新功能请求的压力。管理流程已经定义并遵循。项目经理提醒变更控制委员会太多变更可能造成下列哪一项问题？
- A.范围蔓延
- B.镀金
- C.进度压缩
- D.质量成本
正确答案是 A， 回答正确
解析：未经良好控制的变更将导致范围蔓延，符合题意，故选 A。B 选项镀金来自项目团队内部自行增加的范围，而题目说明是来自发起人和客户的新功能请求，不符合。C 进度压缩是控制进度的技术，与题目完全无关。D 选项是规划质量管理的技术，也与本题无关。
25
1.0分
项目经理正与两名都声称对某一特定可交付成果拥有所有权的职能经理交涉。项目经理可以查阅哪一份说明该问题的文件？
- A.工作分析结构
- B.需求跟踪矩阵
- C.工作说明书
- D.责任分配矩阵
正确答案是 B， 你的答案是 A。你答错了
解析：指南-5.2.3.2 需求跟踪矩阵，把产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格。使用需求跟踪矩阵，可以把每个需求与业务目标或项目目标联系起来，有助于确保每个需求都具有商业价值。需求跟踪矩阵记录需求所有者。
26
1.0分
审查项目章程之后，项目经理下一步应该做什么？
- A.制定项目进度表
- B.收集需求
- C.定义产品范围
- D.制定项目范围说明书
正确答案是 B， 你的答案是 D。你答错了
解析：指南-5.2 收集需求，四个选项的顺序是 B-CD-A。
27
1.0分
完成定义范围过程后，项目经理应该使用哪项技术来生成可靠估算并管理成本和活动历时?
- A.分解
- B.紧前关系绘图法
- C.挣值管理
- D.确立基准
正确答案是 A， 你的答案是 C。你答错了
解析：指南-5.4.2.2 分解，一种把项目范围和项目可交付成果逐步划分为更小、更便于管理的组成部分的技术，通过把项目范围和可交付成果分解成为工作包，可对其成本和持续时间进行估算和管理。
28
1.0分
项目经理接管了一个项目，该项目曾在范围管理方面存在挑战，项目变更控制计划要求项目发起人决定是否将变更纳入项目，若要减少当前项目范围的问题，项目经理应该建议下列哪一项？
- A.由变更控制委员会来对变更做出最终决定
- B.由项目经理和发起人对变更做出最终决定
- C.由整个项目团队对变更做出最终决定
- D.仍由发起人对变更做出最终决定
正确答案是 D， 你的答案是 B。你答错了
解析：根据题意，项目变更管理计划中明确了由发起人来决定变更是否纳入项目，所以应该按照计划由发起人来决定变更是否纳入项目，所以选 D。根据计划执行
29
1.0分
项目交付日期前两天，项目发起人希望核实是否所有可交付成果均满足业务目标以及在项目生命周期过程中是否已应用所有变更。项目经理从开始就知道文档齐全。项目经理应该向项目发起人提供什么文件？
- A.项目管理计划的所有版本
- B.需求跟踪矩阵
- C.项目范围说明书
- D.项目章程副本
正确答案是 B， 你的答案是 C。你答错了
解析：指南-5.5.1.2 项目文件-需求跟踪矩阵（5.2.3.2），把产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格。使用需求跟踪矩阵，可以把每个需求与业务目标或项目目标联系起来，有助于确保每个需求都具有商业价值。
30
1.0分
项目经理首次管理一个多现场项目。由于工作部分是以不同格式提交的，难以组织成一份整体的进度计划。另外，需要由谁来批准进度计划不明确。项目经理应该怎么做？
- A.接管制定每份进度计划，确保格式相同。
- B.提供更好的进度安排工具。
- C.查看范围管理计划。
- D.让项目发起人与每个现场的管理层谈话。
正确答案是 C， 回答正确
解析：范围管理计划描述将如何定义、制定、监督、控制和确认项目范围，将对如何维护范围基准的完整性及如何批准范围基准做出规定。
31
1.0分
项目团队召开一次会议，定义项目需求并收集各种意见。团队应使用什么技术来为这些意见排序，以便 进行审查和分析？
- A.头脑风暴
- B.名义小组技术
- C.亲和图
- D.思维导图
正确答案是 B， 你的答案是 A。你答错了
收集需求的工具，题干关键词“排序”，PMBOK第六版P144：“人际关系与团队技能”中的“名义小组技术”关键词就是投票、优先排序。
32
1.0分
在完成一个分配的可交付成果工作之后，团队成员决定添加新功能，来满足客户。项目经理接下来应该 怎么做？
- A.请求项目发起人的许可更新项目章程
- B.允许团队成员继续工作，因为新功能将改进最终产品
- C.将新功能添加进需求文档中
- D.审查需求和WBS任务，控制可能的范围蔓延
正确答案是 D， 你的答案是 A。你答错了
题干表明目前是“团队成员决定添加新功能”，属于未经控制的变更，符合镀金的定义，所以需要进行范围控制，防止范围蔓延
33
1.0分
项目经理正在管理一个在组织中处于高优先级的电信项目。定义范围之后，项目团队下一步将进行下列 哪一个过程？
- A.创建WBS
- B.制定预算
- C.制定人力资源管理计划
- D.定义活动
正确答案是 A， 回答正确
PMBOK第六版P129：“项目范围管理几个子过程的介绍，定义范围后就是创建WBS子过程”
34
1.0分
项目团队开发了新产品。项目经理正在努力识别相关方的明确需求，并担心可能影响执行阶段的问题。 应采取哪一个策略来尽可能减轻未来返工的风险？
- A.焦点小组
- B.标杆对照
- C.原型制作
- D.名义小组
正确答案是 C， 回答正确
根据题意，在“收集需求”阶段，PMBOK第六版P147：“原型法是在实际制造预期产品之前，先造出该产品的模型，并据此征求对需求的早期反馈，以及经过足够的反馈循环后，就可以通过原型获得足够的需求信息”，这样就可以尽可能减轻返工风险。
35
1.0分
在项目实施期间，多名供应商参与项目，项目经理与项目相关方、外部顾问和主题专家一起开会定义项目范围。项目经理应该将哪项内容包含作为范围说明书的组成部分？
- A.需求跟踪矩阵、风险登记册、相关方登记册和活动清单
- B.制约因素、进度计划、假设和工作基准结构
- C.范围说明、验收标准、除外责任和可交付成果
- D.技术参考、除外责任、可交付成果和范围基准
正确答案是 C， 回答正确
PMBOK第六版P154：“项目范围说明书的几个组成部分：产品范围描述、验收标准、可交付成果、除外责任”
36
1.0分
项目经理举行了庆祝会，庆祝项目圆满完成。在活动上，客户代表告知项目经理最终产品不满足他们的商业需求。若要防止这个问题，项目经理事先应该做什么？
- A.通知项目相关方项目完工
- B.确认项目范围
- C.收集项目相关方的反馈
- D.审查组织过程资产更新
正确答案是 B， 回答正确
书PMBOK第六版P163：“确认范围过程的主要作用是：使验收过程具有客观性；同时通过验收每个可交付成果，提高最终产品、服务或成果获得验收的可能性”
37
1.0分
定义并记录项目范围时，项目经理首先应查看哪一份文档？
- A.项目章程
- B.事业环境因素
- C.功能需求
- D.业务需求
正确答案是 A， 回答正确
ITTO题，定义范围的输入，书PMBOK第六版P152，“项目章程”是“定义范围的输入。C功能需求和D业务需求都属于需求文件中的内容，但不是一份文件，也不是定义范围的直接输入。
38
1.0分
项目经理与客户一起进行检查，确认项目可交付成果是否符合产品验收标准并满足客户的期望。这些行动都属于下列哪一个过程的？
- A.控制质量
- B.项目或阶段收尾
- C.控制范围
- D.确认范围
正确答案是 D， 你的答案是 B。你答错了
PMBOK第六版P163：“确认范围是正式验收已完成的项目可交付成果的过程”
39
1.0分
连续四周，当地政府和学校官员开会商定一个预算严格的学校翻新项目范围。官员们应采用下列哪项工具或技术?
- A.滚动式规划
- B.假设和制约因素分析
- C.产品分析
- D.项目分解
正确答案是 C， 回答正确
定义范围得工具，产品分析。
40
1.0分
下述关于WBS 的说法，正确的是？
- A.所有可交付成果有相同的分解层次
- B.所有可交付成果应该分解到最大层次
- C.不同的可交付成果可以有不同的分解层次
- D.所有可交付成果均有不同的分解层次
正确答案是 C， 你的答案是 D。你答错了
PMBOK第六版P160：“不同的可交付成果可以分解到不同的层次”
