3，4，17，23，24，26，32，41，42，43，46，50，52，57，61，62，69，72，77，81，84，85，90，94，97，101，103，105，107，109，111，113，116，122，125，137，140，153，172，

1、2、3、4、7、16、17、21、23、24、32、33、37

43、51、56、61、63、66、68

50、出现技术问题，做题技巧：最好的方法是和团队一起工作获取技术解决方案；其次可以指导团队一起来做；再次，自己来做；最后，推给团队做

51、三动一分析：3个都是动作一个是分析，按顺序选分析

84、91、103、108、109、112、115

83、塔克曼阶梯理论各个阶段的领导风格参考

84、敏捷环境中，通常通过允许相关方持续对产品待办事项进行排序调整，来确保符合相关方期望

124、131、133、142、144、146、147、154

147、冲突解决策略：通过对话了解根本原因，再通过合作解决问题

161

161、最终报告：是开展与结束项目或阶段过程相关的活动后产生。包括：项目或阶段的简要描述，与范围/阶段相比的表现。。。。。

模拟四：1-60，正确45，错误15

2-3-4-9-23-24-28-30-32-40-45-46-47-52-55-56-57-69-71-77-81-83-85-94-97-103-104-105-110-118-126-127-132-133-137-139-141-142-143-144-146-151-155-160-166-169-172-

模拟4的14题选择A

1. 敏捷强调能力不足走只是分享，以及透明的、面对面的、高效的沟通。
2. 敏捷团队为自组织团队，应该提倡多数人同意的民主决策风格。
3. 敏捷强调进行集体决策，敏捷教练不需要提出过多的自己的观点，重要的事团队的观点。
4. 遭遇到相关方抵制，事先应该让相关方参与到项目，以改变相关方的态度。
5. 演示阶段收集到新的功能，走变更流程。
6. 实习生顶替了一个重要岗位，最后产生延误，避免的话首先需要确保资源的合格。
7. 敏捷方法具有频繁交付的特点，因此可在每一个迭代的末尾确认后付款。
8. 最佳答案往往事评估问题，并提供相应的改进问题的解决方案。
9. 项目期间进行回顾会议
10. 缺陷不是风险
11. 优先考虑团建，通过团建来改善团队的社交关系。
12. 发起人强行推行不合理的应对方案本身也是一个风险，所以要适当应对。
13. 低优先级的风险可被添加到观察清单中，在哪里将被监测到可能的变化。
14. 和团队一起工作优于单兵作战。
15. 虚拟团队首先考虑沟通问题。
16. 低优先级的风险可被添加到观察清单中，在那里将被监测到可能的变化。

答题期间问题

1、6 看项目管理计划里面到底有啥

8 权力利益水平有哪些

净现值是，风险分解结构又是

40，43，53，57能不能刚，59，63，72，87，109，111，118，185

定量分析？

配置管理计划是个啥

emv怎么算

48 p124

错题原因分析：

1、未分析就走变更；

模拟三错题看到了110

75.提前量和滞后量，资源优化都是制定进度计划的工具。提前量和滞后量这个工具调整的是紧后活动的时间。题目没有提及某个紧后活动。故排除。

74.相关方提变更，开始变更控制优于审查相关方登记册

49.部门经理是相关方，部门需求不等于产品需求，优先选择相关方领域的答案

1.不能随便更换资源

2.核对单是数据收集的工具，属于工具技术

3.碰到供应商，优选查合同之类的

9.延迟任务的做法谨慎选择

27.应该允许项目审计

41.不能甩锅，项目经理一定要参与

42.未知的未知风险，选管理储备

77.低于预算不一定是风险

5、工作绩效报告：aka进展报告/状态报告，包含：1）项目状态介绍（进度、资源、绩效、成本数据）、2）问题&风险介绍、3）项目预测

6、注意审题“新项目”--记录在章程！！！

7、储备分析技术--用于规划风险阶段而非应对风险阶段

20、A(c?)--选c，沟通渠道终端意味着会议没有开成功，因此需要重新计划，且由此也不会有会议记录的存在。

23、C

26、选c， 范、进、成都会受影响，则需要提交变更请求。

38、选A，“工作环境存在潜在问题”--属于整体风险，整体风险应写入风险等级册或章程。

42、选C，“管理储备”--应对未知的风险（可能会变更基准）；‘应急储备“应对已知的（包含正在应对和接受的）风险。

44、审题！考制定章程的工具：专家判断、头脑风暴、焦点小组、访谈、人际关系、会议。

46、牢记风险、变更、问题这一类题的先后处理顺序！！！一记录！！！

58、审题！“关键项目已经批准”--说明项目处于启动阶段（刚批准），好没有更多的计划和文件。

59、D 管核对单是管理和控制质量的常用工具 p288&298

66、选B，“知道谁有权分配资源”--在章程里有关于项目经理的职权描述，在资源管理计划里没有（只有如何管理资源和资源的职责角色）。

章程：项目目的、项目目标和成功标准、高层级需求、整体风险、整体进度、预先批准的财务资源、相关方名单、项目审批要求、项目退出标准、项目经理指责及职权、发起人或其他批准人员的姓名和职权。

71、当问题/风险发生时，还要判断这个问题是否是属于项目内的事情，如果不是，则考虑风险上报。

73、针对“无法参加会议”：能一起参加就一起参加，如无法，则1）先私下沟通、2）发送会议纪要

92、B（组织结构类型p47）

95、B（A？）

102、A--“确保项目成功”：经验教训的关键词！

107、三点估算关键字：“不确定性、风险”

113、选A，新销售产品的可行性研究--意味着不确定性大、无法快速编制出准确的工作说明书。

118、选B，COQ质量成本分析--规划质量管理阶段的输入，含一致成本（预防或测试而产生）和不一致成本（发生问题而支付）。

120、资源过度使用--资源优化；进度落后--进度压缩；因资源过度使用而造成进度落后，使用进度平滑技术。

154、B

160

167、B emv计算

1-50   30

51-100    35

101-150   32

151-200    32        -------129

2、范围&需求---质量管理计划的输入

3、沟通问题：沟通管理计划

4、未知风险-管理储备（特定材料、地震等）

5、相关方分析：

项目利害、期望、态度

6、采购争议：查询合同（违规条款）-谈判（商量对策）-ADR

7、增加需求/范围外的功能--走整体变更控制流程（变更一条龙）

8、评估余下的资源：储备缝隙

技术绩效测量--预期&实际

偏差：预期和实际

亲和图：分类，收集产品属性等

事业环境因素：组织文化和结构、设施和资源的地理分布，现有资源的能力和可用性、市场条件

进度：赶工，进度网络分析（检查提前和滞后量）

11.20.27.30.46,48,49,53,71,75,76,79,86,131,141,167,195

3、8、13、41、44、45、50、56、61、94、102、108、110、137、153、165

145：先记录绩效作分析，再沟通，优先选择C；

146：QC不行找QA，QA之后走变更；

147：用什么来建设团队，考的是方法论；

171：C-甩锅，D-收集议题与成员一起做，故选D

172：团队成员对任务优先级排序有技能欠缺，应培训

173：在限制条件内寻求更好的方案，最积极

192：先分析

1.项目经理制定质量保证计划时决定做的更彻底

--根据项目的范围和需求制定质量管理计划

2.因不可抗力导致的项目延期等；

--默认写入风险登记册，要记录的话，记录在问题日志，应提交变更请求。

3.PMBOK（6）P34-1.2.6.4 项目成功标准。财务测量指标：净现值、投资回报率、内部报酬率、回收期、 效益成本比。项目选择原则：选择财务动态指标。

76 c

68 c

66 a

105 a

监督沟通- 按照流程，先分析原因，然后通过整体变更控制程序，最后实施变更。

识别相关方。使用权利利益方格来识别相关方，然后采取不同的策略。本题中应对高权利低利益的相关方应该令其满意，选项 D 咨询让相关方感觉受到尊重，符合题意。选项 A 推式沟通，适用低权利高利益；选项 B 协作合作，适用高权利高利益。选项 C 参与，适用低

德尔菲技术。组织专家就某一专题达成一致意见的一种信息收集技术，相关专家匿名参与，组织者使用调查问卷就一个重要项目事项征询意见，然后对专家的答卷进行归纳，并把结果发还给专家做进一步评论。这个过程重复几轮后，就可能取得一致意见。德尔菲技术有助于减轻数据

威胁应对策略，对于那些已知但又无法主动管理的风险，要分配一 定的应急储备。

弱矩阵型组织保留了职能型组织的大部分特征，其项目经理的角色更像协调员或联络员，他们的职权较低，需要向职能经理汇报

资源过度使用采用资源优化，进度落后采用进度压缩技术，因为资源被过度使用造成进度落后采用资源平滑计划。

111  121  127  146  151  159  176  179