32.关键词“状态报告”，这个属于工作绩效报告，是“监控项目工作”的输出。可以通过该子过程的工具---会议来收集相应的数据。
34.工作绩效报告，为制定决策、提出问题、采取行动或引起关注。所以通过绩效报告的形式，可以让相关方了解项目目前的资金情况。
43.项目经理指示客户总监变更某个项目的资源分配。说明项目经理=绝对权威，所以是项目型。
44.“要具备随项目进展更改需求的能力”，也就是会频繁变更，同时“不是在计划日期收到产品，而是要项目完成时才算产品完成”，表明范围无法预测。---所以是适应型（又叫敏捷型）。
48. 预防、纠正、缺陷补救、更新
区别：
纠正对现在和检查；（包括应急计划和权变措施，比如赶工）
预防对风险和明天；（比如有人生病了，找另一个人替代）
补救对昨天和事后。（一般都是质量问题，比如返工。）
纠正和预防措施，通常不会影响项目基准。
项目章程中包含项目目的、可测量的项目目标和相关成功标准、各类高层级的信息，通过向相关方展示项目章程，可以表明项目对公司目标的影响
PMIS提供信息技术软件工具，例如进度计划软件工具、工作授权系统、配置管理系统、信息收集与发布系统，以及进入其他在线自动化系统（如公司知识库）的界面。
24.27.32.39.43.45
工作绩效报告是为制定决策、提出问题、采取行动或引起关注，而汇编工作绩效信息所形成的实物或电子项目文件。包括状况报告、备忘录、论证报告等等”。题干意思是关键相关方对未来情况有所担忧，那么将汇总了当前工作绩效信息及对未来有预测的状态报告给关键相关方参看，来验证是否有必要担心。
项目的商业价值指特定项目的成果能够为相关方带来的有形的或无形的效益”，其中有形的效益包括：股东权益、市场份额、货币资产等；无形的效益包括：品牌认知度、商誉、战略一致性等。
一个矩阵型的组织结构，项目经理与职能经理各有职权，所以对于项目资源来说，这种结构的缺点就是多头领导，容易引起双方对资源的争夺。因此在碰到资源冲突的时候，项目经理无权直接决定做法，需要和职能经理谈判协商。
项目章程中包含项目目的、可测量的项目目标和相关成功标准、各类高层级的信息，项目章程的批准意味着组织明确项目的目标是符合组织战略的，从而确保两者的一致性。
指导与管理项目工作是为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更的过程”。
“变更日志用于记录项目期间发生的变更”。所有的变更，只要是正式提出变更申请，无论最后是否批复通过，都会记录在变更日志中，并根据实施整体变更流程来修改变更的状态。
PMBOK第六版P30：“需求评估通常是在商业论证之前进行，需求评估结果可能会在商业论证文件中进行总结”。商业论证中会记录业务需要等信息，所以完成商业论证，也就包含了对识别的需求的解释和总结。
项目的商业价值指特定项目的成果能够为相关方带来的有形的或无形的效益”，其中有形的效益包括：股东权益、市场份额、货币资产等；无形的效益包括：品牌认知度、商誉、战略一致性等。
项目是提前终止，参考书PMBOK第六版P128页：若项目提前终止，需要完成以下步骤：
项目章程中包含项目目的、可测量的项目目标和相关成功标准、各类高层级的信息，项目章程的批准意味着组织明确项目的目标是符合组织战略的，从而确保两者的一致性。
题干描述“正着手打造”，说明项目正在启动阶段，这名高级经理在确定有哪些风险，了解产能、预算、财务绩效等情况，都是属于项目章程中的高层级的风险、成本等信息，而且项目启动需要制定和批准项目章程
指导与管理项目工作是为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更的过程”。
“变更日志用于记录项目期间发生的变更”。所有的变更，只要是正式提出变更申请，无论最后是否批复通过，都会记录在变更日志中，并根据实施整体变更流程来修改变更的状态。
启动阶段。制定项目章程属于启动过程组，其中包含有已识别的高层级的风险
“要具备随项目进展更改需求的能力”，也就是会频繁变更，同时“不是在计划日期收到产品，而是要项目完成时才算产品完成”，表明范围无法预测，因此符合适应型或叫敏捷型的生命周期特征。
制定项目管理计划过程的输出项目管理计划，包含的内容其他组件中有“项目生命周期”的描述。因此是在规划阶段来澄清项目生命周期的。
10题、A/D之间犹豫
PMIS提供信息技术软件工具，例如进度计划软件工具、工作授权系统、配置管理系统、信息收集与发布系统，以及进入其他在线自动化系统（如公司知识库）的界面。
12题没有思路
16题AD之间犹豫，
22题项目开工会议的意义的理解
23题、项目已经正式验收，关键词
24题、关键词，管理项目经理实施批准的变更
28题、历史遗留下来的供未来项目参考的资料，那就是组织过程资产
49、50题答对的，不知为何系统显示未答题，总分应为34分
错题
6.获得发起人对项目章程的批准
8.收尾阶段最后一项：收集客户满意度
10.项目管理信息系统PMIS：配置管理
11.已经收尾了，项目已结束。对于客户的新要求，只能建议启动新的项目来实现。
13.矩阵式组织结构——多头领导，容易引起双方对资源的争夺。
在碰到资源冲突的时候，项目经理无权直接决定做法，需要和职能经理谈判协商。
14.项目提前终止，需要在最终的项目报告中记录取消原因。
24关键词——管理PM实施批准的变更
管理
管理
指导和管理项目工作，是为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中确定的工作，并实施已批准变更的过程。
27.收尾遇到困难，如何解决，开会解决冲突
35.变更管理计划搞好
42.启动阶段 已识别的风险情况都在项目章程里
第二次 答题 10.25
错题：18，24，27，30，43，45，48
错题：1，3，10，12，13，20，24，26，28，30，32，39，45，49
----------------------------------
1、选C
题目关键字：公司长期目标（战略目标）
答案解析：
A、查阅经验教训（标杆对照，目的是获得最佳实践、改进意见，确保项目成功）
B、同A
D、项目经验教训，没有战略经验教训
2、选C
题目关键字：验证需求（需求评估）
答案解析：
A
3、选C
题目关键字：信息、项目情况（状态报告、工作绩效报告）
答案解析：
C、
D、控制图是质量管理工具
问题：下个阶段的事怎么清楚
4、选D
题目关键字：用户抱怨沟通不畅（）
答案解析：
为什么不说了？
5、选D
题目关键字：现有立法（外部事业环境因素，只能忍受，不能反抗）
怎么避免？将项目进度往前推，预防
问题：下一步怎么办？
6、选C
题目关键字：项目章程制定流程：编制草稿、审查、审批、开会宣告
答案解析：
7、选D
题目关键字：更新配置
答案解析：
8、选C
题目关键字：收尾流程
收尾流程：1完工；2关闭合同；3总结经验教训；4移交；5提交建议归档；6总结相关方满意度；
答案解析：
A、监控过程产生，不是收尾做的
B、执行过程
D、监控过程
9、选B
题目关键字：项目目标
项目章程和项目目标、战略目标有关
答案解析：
10、选A
题目关键字：PMIS
计划编制、工作授权、KPI（项目进度计划）
答案解析：
A、
B、知识领域
C、过程
D、过程
11、选C
题目关键字：
答案解析：
团队还在，走变更
团队没了、项目结束了
12、选C
题目关键字：项目提高品牌知名度属于项目商业价值
答案解析：因而需要提高业务价值
13、选C
题目关键字：
答案解析：
----有问题，先沟通
------------------------------------
做题四种类型：
变更题：
故事当中，此时，客户提交变更请求？
这个会影响进度？
这个请求会影响成本？
侧头侧围的变更题目
1：记；2：评；3；沟通；4；审批；5；更新；6通知；7执行；
口头提出要记录
正式提出要分析
变更计划管理流程
实施整体变更控制
内部也可提出变更
紧急就是来坑你的，铁面无私走变更，准备变更记录
------------------------------------
情景题：
项目经理下一步怎么办？先分析、先沟通、再决策、再行动
应该怎么做？
怎么解决？
为了避免并应该？
审查也是分析的一种
情景题，下一步怎么做，先分析，先沟通，再决策，再行动； 如果是动作的话，属于盲动行为
计算题：
ITTO题：
14、【答案】：选B
【过程组】：收尾过程
【知识领域】：
【解析】：
发起人取消项目，做好收尾工作，别瞎BB
提前取消，则需要记录原因
15、选D
【过程组】：收尾过程
【知识领域】：
【解析】：
16、选A
题目关键字：承担，刚刚接手
A、
B、
D、需要甲方商业分析师，不能乙方来做
17、选A
题目关键字：
18、选A
题目关键字：沟通
铁面无私走变更；
1，记录；2；评估； 3沟通；
19、选A
题目关键字：外部公司类似
20、选B
题目关键字：变更题，不是范围题
不管怎么着，变更题，总要走变更
初次审批CCB，CCB搞不定，再找发起人
考试先找CCB
21、选D
题目关键字：正着手打造
答案解析：
A、
B、风险管理计划是在规划过程产生的
C、执行那一项，指的是子过程，不是工具和技术
22、选D
题目关键字：项目开始
答案解析：
A、还没有交付成果
B、
D、确定是开工会议，还是 启动大会（kick-off）
23、选B
题目关键字：项目已收尾，款已收回，即可怼
答案解析：
24、选C
题目关键字：实施批准的变更，重点是执行变更
答案解析：
25、选D
题目关键字：
答案解析：
26、选C
题目关键字：拓展建议书也是属于商业论证的东西
答案解析：
27、选A
题目关键字：移交运营（相关方）
答案解析：
B、C
D、不能解决问题，无法移交，收不了尾
题目中如果没出现角色，千万不要选
验收完，再收尾
验收：用户的最终测试结束
完工：
文件关闭
风险关闭
合同关闭
相关满意度
移交：
情景题，先开会
28、选C
题目关键字：（历史）之前的绩效评审
员工绩效属于事业环境因素，但是之前属于资产
答案解析：
29、选B
题目关键字：
答案解析：
30、选B
题目关键字：
答案解析：
C、甲方写给乙方
31、选C
题目关键字：
答案解析：
没有更新，就通知，不道德
32、选B
题目关键字：监控项目子过程
答案解析：
A、范围小很多，不充分
B、输入就是工作绩效信息
33、选A
题目关键字：变更题
答案解析：
34、选D
题目关键字：资金状况属于工作绩效报告内容
----情况，状况，信息都是属于工作绩效报告
答案解析：
蒙特卡洛分析是建模，分析，
关键字
35、选A
题目关键字：范围蔓延
答案解析：
应对范围蔓延的主要办法就是实施整体变更和变更管理计划
36、选C
题目关键字：
答案解析：
37、选C
题目关键字：
答案解析：
38、选C
题目关键字：
答案解析：
资金短缺，项目一定是收尾的
39、选D
题目关键字：项目概述 overview，商业论证
还没有项目
答案解析：
A、B、C 都处于项目阶段中
40、选D
题目关键字：
答案解析：
41、选A
题目关键字：已批准，做5更新
答案解析：
42、选A
题目关键字：启动阶段，还没有其他输入
答案解析：
划关键字，一是时间，二是阶段，三是
43、选A
题目关键字：
答案解析：
44、选B
题目关键字：适应型
答案解析：
D、螺旋法应该是一个质量管理方法
45、选D
题目关键字：
答案解析：
46、选A
题目关键字：
答案解析：
47、选D
题目关键字：
答案解析：
48、选C
题目关键字：
答案解析：
QA不行，找QC
49、选A
题目关键字：
答案解析：
50、选A
题目关键字：大部分启动大会指的是kick-off meeting
答案解析：
章程-发起人检查-批准-启动大会
项目管理计划-关键相关方检查-批准-开工会议
错题 ：1 4 11 12 18 24 27 32 34 36 39 40 43 45 50
注意题干问的是哪个过程来实施批准的变更，根据书PMBOK第六版P90：“指导与管理项目工作是为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更的过程”。
由于题干描述变更会影响客户的项目和商业目标，说明变更的影响很大，因此根据整体变更流程，在5步骤之前有一个和变更提出者沟通的过程，既告知变更的流程和影响，沟通有没有其他替代解决方案，对可能引起变更的原因施加影响，防止不必要的变更。所以A是在变更5步骤之前和变更提出者沟通的过程。
题干问的就是启动外包这个项目的原因或背景是什么，在第六版PMBOK里见P7：“组织领导者启动项目是为了应对影响该组织的因素。这些基本因素说明了项目背景，大致分为：符合法规、法律或社会要求；满足相关方的要求或需求；执行、变更业务或技术战略；创造、改进或修复产品、过程或服务”，显然这个属于满足相关方的要求或需求，所以客户反馈选项更接近题干意思。
7、15、31、32、36、41、48、50：4章项目整合管理
12、24、27、34、42、49： 1-3章
草稿-批准-会议
31、项目管理计划包括项目基准
