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CBAP®商业分析师(高级)认证培训课程

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第四章 一共5个Task

Elicitation包括4.1到4.3,还是按照执行顺序来工作的,涉及到很多Task,在手机需求的时候涉及到的访谈、问卷调查、需求研讨会、教练小组、原型观察方法,每一个方法在使用当中,都会使用到三部曲:4.1访谈准备工作,4.2访谈过程考虑 因素,4.3访谈后那些跟进的工作

4.1为进行的收集活动做准备,输入时了解Needs,很多药和干系人沟通,所以把3.2的作为输入

4.2为某次访谈计划列出的目的、范围、参与人员、需要问的问题,在执行当中可以做笔记、录音录像、白板记录等内容,这个结果的状态是未确认的状态,

4.3要完成把需求发给干系人进行确认,获得确认的结果,当然这个结果会作为后续分析的输入

4.4需求的沟通交流,保证在完成需求后,很多团队成员例如开发、测试,能够理解需求,所有干系人对需求的理解一致,它的输入包括BA Information和3.2干系人沟通的计划,广义的理解来说4.1到4.3来说更侧重从干系人获得信息,4.4更侧重给予干系人信息

4.5是说完成干系人的沟通计划,比如在某个时间点开始进行的讨论是否按时参加了,该干系人批准的是否批准了,以及干系人的态度发生变化,要分析和采取措施,解决干系人的问题,它的输入是要根据3.5实际BA的绩效来参考

 

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Elicitation & Collaboration:

1、Prepare for Elicitation:

  • inputs:Needs、Stakeholder Engagement Approach
  • outputs:Elicitation Activity Plan

2、Conduct Elicitation:

  • inputs:Elicitation Activity Plan
  • outputs:Elicitation Results(unconfirmed)

3、Confirm Elicitation Results:

  • inputs:Elicitation Results(unconfirmed)
  • outputs:Elicitation Results(confirmed)

4、Communicate BA Information:

  • inputs:Stakeholder Engagement Approach、BA Information
  • outputs:BA Information(communicated)

5、Manage Stakeholder Collaboration:

  • inputs:Stakeholder Engagement Approach
  • outputs:Stakeholder Engagement
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1. 第四章占文章内容不多,但是techniques多

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需求的收集方法:访谈,问卷调查,需求研讨会,焦点小组,观察,原型。

 

三部曲:之前,准备工作,中间,考虑因素,结束,跟进事项

 

4.1/4.2/4.3,主要的是介绍technical

访谈:范围,人员,问题规划,输出:

 

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授课教师

国际商业分析协会
IIBACHINA分会会长

课程特色

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