项目：独特性，临时性，不具有独特性和临时性工作我们叫它运营工作

一、价值交付系统

1、价值交付系统（内部环境、运营及外部环境）

2、组件：项目（独特、临时，不具有独特性的是运营）、项目集（内部的项目相关关联，1+1>2）、项目组合（实现战略，可以包含更项目集或小项目组合）。

*层级关系：项目组合<项目集<项目

3、价值：客户价值、社会价值、组织价值，作用、重要性或实用性。兼顾则“可支持性

4、内部环境因素：知识、过程、实物、数据、员工……

5、外部环境因素：政策法规、市场条件、社会和文化……外部环境因素也是项目经理的责任

二、项目经理

1、项目经理，执行组织委派 管理 团队

2、项目发起人Sponsor，游说家、支持、桥梁 、确认、监督

3、PMO：监督指导（项目治理）、支持

4、治理：WHAT、HOW、WHO，比如：这个项目做不做

三、产品和项目的关系

1、产品生命周期：引入、成长、成熟、下降/衰退

2、产品生命周期内可能会包含多个项目，可以单管理，也可以按项目集或者项目组合管理。

四、本章学习内容与考纲考点的关系：

1、流程：14治理

2、商会环境：3外部环境

1）项目经理制职责：外部环境变化-评估影响-优先级-可选方案

2）整个敏捷方法，就是在迭代中应对变化

其中 PB=Project Backlog