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如何使用ITIL4持续变更与改进团队、产品及服务
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课程介绍

【直播时间】

7月21日 19:00

 

【本期主题】

如何使用ITIL4持续变更与改进团队、产品及服务

 

【本期内容】

如今,持续变更与改进对于组织存续来说至关重要,并且应符合组织战略。本次讲座带大家了解ITIL4:Direct、Plan and Improve(DPI)方面的基础內容

  • 如何调整价值流,制定战略、调整治理管理目标,使团队朝着共同目标奋进?

  • 如何持续改进团队?

  • 如何进行变更管理以及沟通?

  • 持续改进方法和实践有哪些?

【分享嘉宾】

Gary Zou

ITIL 4管理专家, ITIL V3 Expert, ITIL V2 Service Manager, 英国Axelos特邀ITIL 4中文翻译者, 业务服务管理(GBS)架构师,16年境内外IT服务管理实战经验

关于艾威小课堂

小小课堂,大大收获,艾威小课堂特邀行业大咖/金牌讲师/资深职场经理人进行『职场能力提升』相关话题的主题讲座,每周1~2场,全年不间断。涵盖职场8大硬核能力:项目管理、商业分析、企业架构、数字化转型、IT管理、IT治理、敏捷管理、网络安全,从知识干货到实战案例,为您的职场生涯添砖加瓦。

授课教师

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