如何管理客户关系

PM之人际技能1-PM大咖说-许江林

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价格 ¥ 2.90 ¥ 28.99 1折
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课程介绍

讲师带领大家一起分析项目经理与客户的关键触点,包括:

如何采集需求

如何处理需求变更

如何获取客户支持

如何管控项目验收

微课将讨论这些环节遇到的常见问题,以及一些比较有效的解决措施。

 

许江林老师:

中国首批PMP认证资质获得者;

PMBOK第二版-第五版的翻译者之一;

PMBOK第五版全书中文版统稿人;

电子工业出版社优秀作译者 。

艾威(中国)签约 PMP/项目管理实战讲师

在海尔、朗讯、惠普担任15年项目经理,专业从事项目管理咨询和培训近20年;业内少有的实力派讲师。

课程目标
  • 如何采集需求
  • 如何处理需求变更
  • 如何获取客户支持
  • 如何管控项目验收
适合人群
  • 项目经理或是从事项目管理的工作人员

授课教师

项目管理顾问和培训师

课程特色

视频(1)
下载资料(1)