《需要评估》
一、
对问题要达成的目标,进行确定;
1. 定义业务问题
审查业务问题(或机会)
划定本次项目解决的问题;(或为商业论证(business keys,问题是什么,解决这个问题能够带来多大的收益,同时评估投入成本,判定是否有开始项目的必要)提供输入)
【商业论证】:在立项之前,决定是否立项,商业论证,为立项提供决策支持;
2. 确定价值主张
确定采取行动的 价值主张-->商业论证的过程
3. 定义方案范围
通过澄清业务需要 与 方案范围,协同建立项目长远与近期目标,从而保证产品与组织目标保持一致;
项目BA所负责的范畴;
4. 识别干系人
通过审查长远、近期目标与需求来识别干系人,从而使相关各方有所代表、告知和参与;
5. 确定干系人的价值
确定产品对干系人的价值,从而为需求的优先级划分提供基准;
二、
需要评估的领域——
理解一个业务问题或机会,并对不同输入进行评价、以帮助建立一个有效的解决方案;
· 识别问题或机会
· 评估组织当前状态
· 建议 满足商业需要的行动(涉及到投入成本计算)
· 组合商业论证(带来的效益与投入比较)
三、为何要做 需要评估
1、保证 所解决的 是 需要解决的问题;最重要的;需要分析 --现象-- 的 -->【原因】--真正的需求--制定解决方案;
认清问题的本质:机身和机翼的故事
发现战场回来的飞机,机身很多受到创伤
就认为,弱点在于机身,加固机身;之后的结果,并没有很好的改善;
事实是,战场中机翼一旦受创,生还的可能性极低;机身即时有一定受创,但依然可以返回;
所以,不仅要加固机身、更加需要加固机翼;
遇到业务人员的需求,多问几个why--追究问题的源头,可能会发现更好的解决方案;
流程中出现的问题,或者是出现的“机会”
(问题:期望的是十分,实际可能是8分,和期房有差距,有待改进;
机会:实际和期望,可能没什么差距,因为技术环境或者业务环境的改变,发现新的改进契机)
有些问题原来是
-------书面描述---------
帮助组织深入理解业务问题或机会,从而保证所解决的是需要解决的问题;
如果忽视了需要评估,结果将是解决方案不能解决潜在的商业问题或是完全解决问题,也可能是提供一个不需要的或包含不必要功能的解决方案;
需要评估中完成的大多数分析用于商业论证的开发。需要评估和商业论证是确定项目目标的基础,并未项目章程提供了依据。
检查行业环境,找到当前商业问题或机会;
可以由商业干系人依据内部方法论正式提出,或是由商业分析师提议;
需要分析工作是在项目或项目集开始之前执行,因此包含了项目前活动;
㘝外部因素发生了改变,应当回顾之前所做的需要评估与决策,并确保它们对正在解决的商业情境仍然有效;