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ITIL® Expert SOA 服务,提供与协议认证
简介
分类
IT管理
课程标签：
itil
SOA
itil expert
查看课程
任务列表
第1任务: SOA-0.0课前热身
第2任务: SOA-概述-1.1IT与战略管理
第3任务: SOA-概述-1.2SOA流程与角色
第4任务: SOA-概述-1.3设计协调流程
第5任务: SOA-服务组合管理-2.1服务组合管理的目标、范围与价值
第6任务: SOA-服务组合管理-2.2服务组合
第7任务: SOA-服务组合管理-2.3服务组合的活动
第8任务: SOA-服务组合管理-2.4服务组合设计
第9任务: SOA-服务目录管理-3.1服务目录管理
第10任务: SOA-服务目录管理-3.2服务目录相关的流程与活动
第11任务: SOA-服务目录管理-3.3练习题第二题解析
第12任务: SOA-服务级别管理-4.1服务级别管理目标、范围及价值
第13任务: SOA-服务级别管理-4.2服务级别管理中的活动、方法与技术
第14任务: SOA-服务级别管理-4.3触发服务级别管理的要素
第15任务: SOA-服务级别管理-4.4SLA模板
第16任务: SOA-课程回顾-0-4课程回顾
第17任务: SOA-供应商管理-5.1供应商管理的目标、范围及价值
第18任务: SOA-供应商管理-5.2供应商管理的政策
第19任务: SOA-供应商管理-5.3供应商关系管理
第20任务: SOA-业务关系管理-6.1业务关系管理的目标、范围及价值
第21任务: SOA-业务关系管理-6.2业务关系管理的概念、原则及方针
第22任务: SOA-业务关系管理-6.3业务关系管理的流程与活动
第23任务: SOA-业务关系管理-6.4业务关系管理的要素
